Son güncelleme: 04 Eylül 2026. Bu metinler; web sitesi üzerinden proje talebi oluşturan, iletişim kuran ve Grafikhan hizmetleri hakkında bilgi alan kişiler için hazırlanmıştır. Sipariş sırasında seçilen paket, ek hizmet, toplam bedel, brief ve ödeme kaydı; ön bilgilendirme ile mesafeli hizmet sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
Künye ve Ticari Bilgiler
Grafikhan, ajanslara white label web üretim desteği sunan bir markadır. Hizmet sağlayıcı ve iletişim bilgileri aşağıda yer alır. Vergi, KEP ve meslek odası alanları yalnızca doğrulanmış resmî bilgilerle tamamlanmalıdır.
Bu alanlardaki resmî bilgiler, hizmeti fiilen sunan ve faturayı düzenleyen kişi veya şirketle birebir aynı olmalıdır. Köşeli parantezli üç alan tamamlanmadan iyzico başvurusu yapılmamalıdır.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Grafikhan markasıyla sunulan web üretim hizmetleri kapsamındaki kişisel verileriniz; veri sorumlusu Gökhan Tuncer tarafından aşağıda açıklanan sınırlar içinde işlenebilir.
İşlenebilecek veri kategorileri
Ad-soyad, ajans/firma adı, telefon, e-posta, proje kapsamı, teslim tarihi, alan adı/hosting tercihi, gönderdiğiniz logo ve brief dosyaları, iletişim kayıtları ile teklif/sözleşme sürecine ilişkin bilgiler işlenebilir.
İşleme amaçları
- Proje talebinin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması,
- Teklif, sözleşme, üretim, teslim, faturalandırma ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin, bilgi güvenliğinin ve iş sürekliliğinin sağlanması,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
- Açık rıza vermeniz halinde kampanya, duyuru ve ticari ileti gönderilmesi.
Hukuki sebepler, aktarım ve yöntem
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak; form, e-posta, telefon, WhatsApp, dosya paylaşımı ve dijital iletişim kanalları üzerinden toplanabilir. Yalnızca gerekli olduğu ölçüde; barındırma, e-posta, muhasebe, ödeme, teknik destek ve hukuki danışmanlık sağlayıcılarına veya yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme isteme, itiraz etme ve zarar hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Başvuru yöntemi aşağıdaki “Veri Sahibi Başvurusu” bölümünde yer almaktadır.
Gizlilik Politikası
Grafikhan, ajansların kendi müşterileri adına yürüttüğü üretim süreçlerinin gizliliğini iş modelinin temel unsuru kabul eder. Talep, brief, müşteri bilgisi, tasarım dosyası, erişim bilgisi ve proje içeriği yalnızca işin yürütülmesi için gereken ekip ve hizmet sağlayıcılarla, ihtiyaç ölçüsünde paylaşılır.
- Paylaştığınız proje materyalleri izniniz olmadan referans olarak kullanılmaz.
- Şifre, panel erişimi ve benzeri hassas bilgiler yalnızca teknik işlem için gerekli olan sınırlı kişilerce kullanılır.
- Makûl teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır; buna rağmen internet üzerinden yapılan iletimlerde sıfır risk garantisi verilemez.
- İlgili veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve kanuni saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Çerez Politikası
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Grafikhan; sitenin temel işlevlerinin, güvenliğinin ve tercih yönetiminin çalışması için gerekli çerezlerden yararlanabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir. Tercihinizi footer alanındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Açık Rıza Metni
Proje talebi için zorunlu olmayan pazarlama, duyuru veya ticari elektronik ileti faaliyetleri ancak açık rızanız bulunması hâlinde yürütülür. Açık rıza; belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan onaydır.
Bu kapsamdaki onayınız varsa; adınız, iletişim bilgileriniz ve ajans/firma bilgileriniz, Grafikhan’ın white label web üretim hizmetlerine ilişkin bilgi, duyuru ve tekliflerin size iletilmesi amacıyla işlenebilir. Onayınızı dilediğiniz zaman info@grafikhan.com adresine yazarak veya gelen iletideki ret seçeneğini kullanarak geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Veri Sahibi Başvuru Formu
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte info@grafikhan.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması, talebin hızlı ve sağlıklı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.
Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç KVKK’da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
Hizmet ve Kullanım Koşulları
Bu internet sitesi; ajanslara white label web tasarım, geliştirme ve üretim desteği hakkında bilgi vermek ve proje talebi almak amacıyla hazırlanmıştır. Sitede yer alan bilgiler genel niteliktedir; iş kapsamı, fiyat, teslim süresi, ödeme planı ve kabul kriterleri yazılı teklif veya sözleşmede netleştirilir.
- Her proje; sayfa sayısı, içerik, tasarım, teknik ihtiyaç, üçüncü taraf hizmetleri ve teslim planına göre ayrıca değerlendirilir.
- Teklif kabulü sonrasında kapsam dışı talepler, süre ve bedel üzerinde etkili olabilir; değişiklikler tarafların onayıyla planlanır.
- Ajansın sağladığı içerik, görsel, marka materyali ve talimatların kullanım yetkisi ajansa aittir. Bu materyallerden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerinden ilgili materyali sağlayan taraf sorumludur.
- Ödeme, fikrî mülkiyet, erişim teslimi, destek süresi ve gizlilik hükümleri proje özelindeki teklif/sözleşmede düzenlenir.
- Sitenin veya hizmetlerin hukuka aykırı, yanıltıcı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya zararlı amaçlarla kullanılmasına izin verilmez.
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme
Sağlayıcı: Gökhan Tuncer – Grafikhan. Merkez adresi: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. E-posta: info@grafikhan.com. Telefon: 0507 770 07 27. Alıcı: Sipariş veya proje formunda adını, iletişim bilgilerini ve varsa ajans/firma bilgisini bildiren gerçek ya da tüzel kişidir.
Sözleşmenin konusu ve hizmetin temel nitelikleri
Bu sözleşmenin konusu; alıcının çevrim içi formda seçtiği paket ve ilettiği brief doğrultusunda, alıcının veya müşterisinin markasıyla kullanılmak üzere siparişe özel web sitesi tasarımı, geliştirmesi ve dijital teslimidir. Seçilen paket, sayfa aralığı, ek alan adı/hosting tercihi, proje notları ve ödeme özeti sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Fiyat ve ödeme
- 60–80 sayfa arası kurumsal site üretim bedeli 23 Euro’dur.
- 90–150+ sayfa arası kurumsal site üretim bedeli 55 Euro’dur.
- Alan adı ve hosting talebinde seçilen paket fiyatına 13 Euro eklenir.
- Ödeme, sipariş ekranında gösterilen toplam tutar üzerinden iyzico veya bildirilen diğer güvenli ödeme yöntemiyle alınır. Fatura ve uygulanacak vergi bilgileri sipariş/ödeme özeti üzerinde gösterilir.
Kuruluş ve yürürlük
Alıcı; sipariş özetini, bu sözleşmeyi, teslimat ile iptal/iade koşullarını okuyup ilgili onay kutusunu işaretlediğinde ve ödeme onaylandığında sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sipariş kaydı, onay zamanı, ödeme kaydı ve taraflar arasındaki yazışmalar delil niteliğindedir.
İfa, teslim ve alıcının yükümlülükleri
Alıcı; üretim için gerekli brief, metin, logo, görsel, erişim bilgisi ve onayları eksiksiz ve hukuka uygun şekilde sağlamalıdır. Teslim süresi, ödemenin alınması ve gerekli materyallerin eksiksiz ulaşmasından sonra başlar. Teslim şekli ve ayrıntılı süreler aşağıdaki “Teslimat, İptal ve İade Koşulları” bölümünde açıklanmıştır.
Cayma hakkı ve istisnası
Tüketici sıfatına sahip alıcı, mevzuatta öngörülen genel cayma hakkına sahiptir. Ancak cayma süresi sona ermeden önce alıcının açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle üretime hemen başlanması talebi ayrı ve zorunlu olmayan bir onayla alınır. Hizmetin ayıplı ifası, hiç ifa edilmemesi veya kanunen iade gereken diğer hâllerde tüketicinin emredici hakları saklıdır.
Fikrî mülkiyet ve teslim sonrası kullanım
Alıcı tarafından sağlanan marka, metin ve görseller üzerindeki hak ve izinlerden alıcı sorumludur. Proje bedelinin tamamının ödenmesiyle, üçüncü taraf lisansları ve sağlayıcının önceden var olan genel araçları saklı kalmak üzere, proje için üretilen teslim dosyalarının kullanım hakkı sipariş kapsamına uygun şekilde alıcıya bırakılır.
Uyuşmazlık ve başvuru
Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ilgili zorunlu arabuluculuk ve görev/yetki hükümleri uygulanır. Öncelikle info@grafikhan.com adresinden yazılı çözüm talebi iletilebilir.
Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Teslimat süresi ne zaman başlar?
Standart teslim süresi, ödemenin başarıyla alınması ve üretim için gerekli brief, içerik, logo/görsel, alan adı tercihi ve erişim bilgilerinin eksiksiz iletilmesinden sonra başlar. Kapsam değişmediği ve alıcıdan beklenen bilgi/onay gecikmediği sürece sipariş en geç 24 saat içinde dijital olarak teslim edilir.
Teslim şekli
- “ZIP teslim” seçildiyse proje dosyaları indirme bağlantısı veya e-posta yoluyla iletilir.
- Mevcut hostinge yönlendirme seçildiyse gerekli erişimler sağlandıktan sonra dosyalar ilgili barındırma alanına yüklenir.
- Alan adı ve hosting paketi seçildiyse uygun alan adının teyidi ve kayıt işlemi sonrasında yayın yapılır.
- Teslim bildirimi, formda yazılan e-posta veya telefon/WhatsApp kanallarından biriyle yapılır.
Süreyi etkileyen durumlar
Eksik içerik veya erişim, sonradan eklenen kapsam, alan adının müsait olmaması, üçüncü taraf servis kesintisi ya da alıcı onayının gecikmesi hâlinde süre durur; eksiklik giderildiğinde kalan süre işlemeye devam eder. Böyle bir durum alıcıya bildirilir.
İptal ve cayma
Üretime başlanmadan önce iletilen iptal talebi değerlendirilir ve üçüncü taraf adına kesinleşmiş bir alan adı, lisans veya hosting gideri bulunmuyorsa ödeme iade edilir. Alıcının açık talebiyle üretime hemen başlanmışsa, hizmet başladıktan sonra yalnızca fikir değişikliği, projeyi kullanmama veya siparişten vazgeçme gerekçesiyle ücret iadesi yapılmaz.
İade yapılan hâller
- Hizmetin hiç başlatılamaması veya sağlayıcı tarafından teslim edilememesi,
- Mükerrer ya da hatalı tahsilat yapılması,
- Hizmetin sipariş kapsamına göre ayıplı olması ve mevzuat uyarınca bedel iadesi hakkının doğması,
- Tarafların yazılı olarak iade konusunda anlaşması.
Ayıplı hizmet hâlinde tüketicinin hizmetin yeniden görülmesini, ortaya çıkan eserin ücretsiz düzeltilmesini, ayıp oranında bedel indirimini veya şartları oluştuğunda sözleşmeden dönmeyi isteme dâhil kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Alan adı, hosting ve üçüncü taraf giderleri
Alıcı adına kaydedilmiş alan adı, aktifleştirilmiş hosting, satın alınmış lisans veya geri alınamayan üçüncü taraf hizmet bedelleri; hizmetin ayıplı olması ya da kanunen iade zorunluluğu bulunan hâller dışında iade hesabına dâhil edilmez. Henüz alınmamış üçüncü taraf hizmet bedelleri ise iade edilir.
İade yöntemi ve bildirim
İptal, teslim veya iade talepleri sipariş bilgileriyle birlikte info@grafikhan.com adresine iletilir. Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve en geç 14 gün içinde işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan hesaba geçiş süreleri ayrıca değişebilir.
Yasal Uyarı
Bu sitedeki metin, tasarım, görsel, marka, kod ve diğer içerikler; aksi açıkça belirtilmedikçe Grafikhan’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi ya da ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Grafikhan, bu sayfadaki içerikleri ve politikaları mevzuat, hizmet modeli veya teknik gerekliliklerdeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Bu sayfada yer alan bilgiler, her somut olay için hukuki danışmanlık niteliği taşımaz.