المعلومات القانونية

بيانات الشركة والنشاط التجاري

Grafikhan هي العلامة التجارية التي توفر White Label دعم الإنتاج على شبكة الإنترنت للوكالات. يتم إدراج مزود الخدمة وتفاصيل الاتصال أدناه. يجب إكمال الضرائب والبريد الإلكتروني المسجل (KEP) ومجالات الغرف المهنية فقط مع المعلومات الرسمية المؤكدة.

يجب أن تتطابق المعلومات الرسمية في هذه الحقول بالضبط مع الشخص أو الشركة التي توفر الخدمة في الواقع وتصدر الفاتورة. لا ينبغي تقديم طلب iyzico حتى يتم الانتهاء من الحقول الثلاثة المضغوطة.

إشعار حماية البيانات KVKK

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") في تركيا ، قد يتم معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بخدمات الإنتاج عبر الإنترنت المقدمة تحت العلامة التجارية Grafikhan من قبل مدير البيانات Gökhan Tuncer ، ضمن نطاق ما يشرح أدناه.

فئات البيانات التي يمكن معالجتها

قد يتم معالجة اسمك، وكالة الإعلان / اسم الشركة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، نطاق المشروع، تاريخ التسليم، ترتيب النطاق / الاستضافة، ملفات الشعار المقدمة ومتطلبات المشروع، سجلات الاتصالات والمعلومات المتعلقة بعملية الاقتباس أو العقد.

الغرض من المعالجة

• الاستقبال والتقييم والاستجابة لطلبات المشروع،
• إدارة عمليات الإحصاء والتعاقد والإنتاج والتسليم والفواتير والدعم،
• الحفاظ على جودة الخدمة وأمن المعلومات واستمرارية الأعمال،
• الاستجابة لطلبات قانونية من المؤسسات والمؤسسات العامة المعتمدة،
• إرسال الحملات والإعلانات والاتصالات التجارية حيث قدمت موافقة صريحة.

الأسباب القانونية والنقل وطرق جمع

قد يتم جمع البيانات من خلال النماذج، البريد الإلكتروني، الهاتف، WhatsApp، مشاركة الملفات، وقنوات الاتصالات الرقمية حيث من الضروري إنشاء أو تنفيذ عقد، والالتزام بالالتزام القانوني، وتأسيس، وممارسة أو حماية الحق، أو السعي لمصلحة مشروعة. في الحد المطلوب، قد يتم مشاركتها مع استضافة، البريد الإلكتروني، المحاسبة، الدفع، الدعم الفني والمستشارين القانونيين، أو مع السلطات العامة المعتمدة.

حقوقك

وفقاً للمادة 11 من قانون البيانات، لديك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك معالجة، وطلب المعلومات، ومعرفة الغرض من المعالجة، ومعرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقلها، وطلب تصحيح أو حذف، ورفض المعالجة، وطلب التعويض عن الأضرار. يظهر طريقة الطلب في القسم "طلب موضوع البيانات" أدناه.

سياسة الخصوصية

وتتعامل Grafikhan مع سرية الإنتاج الذي يتم تنفيذه نيابة عن الوكالات وعملائها كجزء أساسي من نموذج أعمالها. يتم مشاركة الطلبات ومتطلبات المشروع ومعلومات العملاء وملفات التصميم وشهادات الوصول ومحتوى المشروع فقط مع أعضاء الفريق ومزودي الخدمات المطلوبين لتقديم العمل ، و فقط إلى الحد المطلوب.

• لا تستخدم مواد المشروع التي تشاركها كمراجع محفظة دون إذنك.
• وتستخدم كلمات المرور وتفاصيل الوصول إلى الألواح والمعلومات الحساسة المماثلة فقط من قبل الموظفين المحدودين المطلوبين للعمل الفني.
• ويتم اتخاذ تدابير أمنية تقنية وإدارية معقولة، ومع ذلك لا يمكن ضمان أي نقل عبر الإنترنت يحمل مخاطر صفر.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة لفترة طويلة كما هو مطلوب لأغراض المعالجة وفترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو تدميرها أو تحديد اسمها.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يمكن تخزينها على جهازك عند زيارة موقع الويب. قد تستخدم Grafikhan ملفات تعريف الارتباط الأساسية المطلوبة للوظائف الأساسية للموقع والأمن وإدارة التفضيلات.

يمكنك حذف أو حظر الكوكيز في إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا قمت بحظر الكوكيز الأساسية، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو متوقع. يمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت من خلال الرابط "تفضيلات الكوكيز" الموجود في المقطع.

إشعار الموافقة الصريحة

يتم إجراء التسويق أو الإعلانات أو الاتصالات الإلكترونية التجارية غير المطلوبة لطلب المشروع فقط إذا قدمت موافقتك الصريحة. "الموافقة الصريحة" تعني الموافقة المعلنة والممنوحة بحرية فيما يتعلق بموضوع معين.

حيث أعطيت هذا الموافقة، قد يتم معالجة اسمك ومعلومات الاتصال وتفاصيل الوكالة/الشركة لإرسال المعلومات والإعلانات والعروض المتعلقة بخدمات الإنتاج على شبكة الإنترنت لـ Grafikhan. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@grafikhan.com أو باستخدام طريقة الانسحاب في الرسالة التي تتلقىها. لا يؤثر الانسحاب على شرعية المعالجة التي أجريت قبل الانسحاب.

موضوع البيانات نموذج طلب

يمكنك إرسال طلبات تحت الـ KVKK إلى info@grafikhan.com جنبا إلى جنب مع المعلومات والوثائق الكافية للتحقق من هويتك. إن إدراج المعلومات التالية سيساعدنا على معالجة طلبك بسرعة ودقة.

يتم الانتهاء من الطلبات في أقرب وقت ممكن حسب طبيعتها وفي غضون المدة القصوى المحددة من قبل الهيئة. إذا كان معالجة الطلب يتطلب تكلفة إضافية، يجوز فرض رسوم وفقا للرسوم التي حددها السلطة المعنية.

الخدمة وشروط الاستخدام

يقدم هذا الموقع للوكالات معلومات حول تصميم الويب والتطوير والدعم الإنتاجي لـ White Label ويقبل طلبات المشروع. المعلومات على الموقع هي عامة؛ نطاق، سعر، وقت التسليم، خطة الدفع ومعايير القبول يتم تأكيدها في اقتباس مكتوب أو اتفاق.

• يتم تقييم كل مشروع بشكل منفصل حسب عدد الصفحات والمحتوى والتصميم والمتطلبات الفنية وخدمات الطرف الثالث وخطة التسليم.
• قد تؤثر الطلبات خارج نطاق الاتفاق بعد قبولها على الموعد النهائي والسعر؛ وتخطط التغييرات بموافقة كلا الطرفين.
• يتحمل الوكالة المسؤولية عن امتلاك الحق في استخدام جميع المحتوى المقدّم والصور والمواد العلامة التجارية والتوجيهات. يتحمل الطرف الذي يقدم المواد ذات الصلة المسؤولية عن مطالبات الطرف الثالث الناشئة عنها.
• يتم التحكم في المدفوعات والممتلكات الفكرية وتقديم الوصول وفترة الدعم وشروط الخصوصية من خلال الإقتباس أو الاتفاق المحدد للمشروع.
• لا يجوز استخدام الموقع أو الخدمات لأغراض غير قانونية أو مضللة أو ضارة أو بطريقة تنتهك حقوق الطرف الثالث.

اتفاقية الخدمة عن بعد ومعلومات ما قبل العقد

المورد : Gökhan Tuncer – Grafikhan. العنوان / الخدمة المسجلة: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. البريد الإلكتروني: info@grafikhan.com. الهاتف: +90 507 770 07 27. المشتري : الشخص الطبيعي أو القانوني الذي يقدم اسمه وتفاصيل الاتصال وإذا لزم الأمر معلومات وكالة الإعلان / الشركة في نموذج الطلب أو المشروع.

موضوع الاتفاق وخصائص الخدمة الرئيسية

وتغطي هذه الاتفاقية التصميم المخصص والتطوير والتسليم الرقمي لموقع الويب للاستخدام تحت العلامة التجارية للعميل أو عميلها، استناداً إلى الحزمة المختارة ومتطلبات المشروع المقدمة من خلال النموذج عبر الإنترنت. وتشكل الحزمة المختارة، ونطاق الصفحات، والترحيب الإضافي بالمنطقة/الضيافة، وملاحظات المشروع، ومجموعة الدفع جزءا لا يتجزأ من الاتفاق.

السعر والمدفوعات

• تكلفة الإنتاج لموقع الشركة من 60 إلى 80 صفحة هي 23 يورو.
• تكلفة الإنتاج لموقع الشركة 90-150+ صفحة هو 55 يورو.
• يضيف طلب نطاق واستضافة 13 يورو إلى سعر الحزمة المحدد.
• يتم جمع الدفع مقابل المبلغ الإجمالي الذي يظهر في ملخص الطلب من خلال iyzico أو طريقة الدفع الآمنة الأخرى المحددة. تظهر تفاصيل الفاتورة والضرائب المعمول بها في ملخص الطلب / الدفع.

التكوين والتاريخ الفعال

يتم إبرام الاتفاق إلكترونياً عندما يقرأ المشتري ملخص الطلب، هذا الاتفاق وشروط التسليم/الإلغاء/إرجاع، ويختار مربع الموافقة ذات الصلة ويتم الموافقة على الدفع. يمكن أن يخدم سجل الطلب، وتوقيت الموافقة، وسجل الدفع، والمراسلات بين الأطراف كدليل.

أداء وتسليم وواجبات المشتري

يجب على المشتري تقديم جميع متطلبات المشروع والنصوص والرموز والصور وتفاصيل الوصول والموافقة اللازمة للإنتاج بشكل كامل وقانوني. يبدأ فترة التسليم بعد استلام الدفع وقد تم تسليم جميع المواد المطلوبة. يتم شرح أساليب التسليم والخطوط الزمنية التفصيلية في القسم "شروط التسليم وإلغاء وإرجاع" أدناه.

حق الانسحاب والاستثناء

للمشتري الذي يتعامل بصفته مستهلكًا الحق العام في العدول وفق القانون المعمول به. ومع ذلك، قد لا ينطبق هذا الحق على الخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة صريحة من المشتري قبل انتهاء مهلة العدول. لذلك يُؤخذ طلب البدء الفوري عبر موافقة منفصلة واختيارية. وتبقى حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة إذا كانت الخدمة معيبة أو لم تُنفذ أو أوجب القانون رد المبلغ لسبب آخر.

الملكية الفكرية والاستخدام بعد التسليم

يتحمل المشتري المسؤولية عن الحقوق والترخيص المتعلقة بالعلامات التجارية والنصوص والصور المقدمة. وبمجرد أن يتم دفع رسوم المشروع بالكامل، يحصل المشتري على الحق في استخدام ملفات المشروع المقدمة ضمن نطاق الطلب، خاضعة لترخيصات طرف ثالث وأدوات المورد العامة الموجودة مسبقا.

النزاعات والتطبيقات

يجوز للمستهلكين التقدم بطلب إلى لجنة التحكيم المختصة للمستهلكين أو محكمة المستهلكين بموجب الحدود النقدية المعمول بها وقواعد اختصاصها. تنطبق أحكام الوساطة الإلزامية والمحاكم ذات الصلة على النزاعات التجارية. يمكن إرسال طلب مكتوب للحصول على القرار أولاً إلى info@grafikhan.com.

شروط التسليم والإلغاء واسترداد الأموال

متى يبدأ فترة التسليم؟

يبدأ فترة التسليم القياسية بعد أن يتم استلام الدفع بنجاح ويتم تسليم جميع متطلبات المشروع والمحتوى والشعار/الصور وتفضيلات النطاق وتفاصيل الوصول المطلوبة للإنتاج. إذا تم توفير نطاق لا يتغير والمعلومات أو الموافقة المتوقعة من المشتري لا تتأخر، يتم تسليم الطلب الرقمي. في غضون 24 ساعة على الأقل .

طريقة التسليم

• إذا تم اختيار "تسليم ZIP" ، يتم إرسال ملفات المشروع عن طريق رابط التحميل أو البريد الإلكتروني.
• إذا تم اختيار التثبيت على استضافة موجودة، يتم تحميل الملفات إلى مساحة الاستضافة ذات الصلة بعد توفير تفاصيل الوصول المطلوبة.
• إذا تم اختيار حزمة النطاق والاستضافة، يتم نشر الموقع بعد تأكيد توافر النطاق وإكمال التسجيل.
• يتم إرسال إشعار التسليم من خلال عنوان البريد الإلكتروني أو قناة الهاتف / WhatsApp المدرجة في النموذج.

الظروف التي تؤثر على الموعد النهائي

يتم إيقاف الخط الزمني حيث يفتقر المحتوى أو تفاصيل الوصول ، ويتم إضافة نطاق في وقت لاحق ، والمنطقة المطلوبة غير متوفرة ، وتوقف خدمة طرف ثالث أو تأخير الموافقة على المشتري. يعود الوقت المتبقي عندما يتم حل المشكلة ، ويتم إبلاغ المشتري.

الإلغاء والانسحاب

يتم مراجعة طلب الإلغاء الذي تم تقديمه قبل بدء الإنتاج، ويتم استرداد الدفع إذا لم يتم فرض أي نطاق أو ترخيص أو تكلفة استضافة على طرف ثالث. إذا بدأ الإنتاج على الفور بناءً على طلب المشتري الصريح، لا يتم إجراء أي استرداد بعد بدء الخدمة فقط لأن المشتري يغير عقله أو لا يستخدم المشروع أو يترك الطلب.

الظروف التي يتم فيها إصدار التعويضات

• لا يجوز بدء الخدمة أو توفيرها من قبل المورد.
• يتم جمع الدفع المزدوج أو غير الصحيح ،
• الخدمة ضعيفة فيما يتعلق بمستوى الطلب المتفق عليه ويظهر الحق القانوني في استرداد،
• وتوافق الأطراف على استرداد كتابي.

وبالنسبة لخدمة ضعيفة، لا تزال الوسائل القانونية للمستهلك محمية، بما في ذلك طلب تكرار الأداء، والتصحيح الحر للعمل الناتج، وتخفيض أسعار معقولة أو إنهاء الاتفاق إذا تم الوفاء بالشروط القانونية.

نطاق، استضافة وتكاليف الطرف الثالث

يتم استبعاد تسجيلات النطاق التي تم إجراؤها للمشتري، وتشغيل الاستضافة، والترخيص المشتراة، ورسوم الخدمة من طرف ثالث غير قابلة للتعويض، من حساب التعويض ما لم يكن الخدمة عيبًا أو يُطلب تعويضًا قانونيًا. يتم استرداد تكاليف الأطراف الثالثة التي لم تتحقق بعد.

طريقة الاسترداد والإشعار

يجب إرسال طلبات إلغاء أو تسليم أو استرداد إلى info@grafikhan.com جنبا إلى جنب مع تفاصيل الطلب. يتم معالجة المدفوعات المعتمدة، عند الإمكان، من خلال طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا على الأقل. قد يختلف الوقت الذي يستغرق الوصول إلى الحساب اعتمادا على البنك أو مزود الدفع.

ملاحظة قانونية

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، فإن النص أو التصميم أو الصور أو العلامات التجارية أو الرمز أو غيره من المحتويات الموجودة على هذا الموقع تنتمي إلى Grafikhan أو أصحاب الحقوق ذات الصلة. ويحظر التكرار أو التوزيع أو التعديل أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.

يجوز لـ Grafikhan تحديث المحتوى والسياسات الموجودة على هذه الصفحة لتعكس التغييرات في التشريعات أو نموذج الخدمة أو المتطلبات الفنية. يتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة. المعلومات الواردة في هذه الصفحة لا تشكل نصيحة قانونية لأي موضوع محدد.