Informasi hukum

Informasi perusahaan dan usaha

Grafikhan adalah merek yang memberikan dukungan produksi web White Label kepada agensi. Penyedia layanan dan informasi kontak disajikan di bawah ini. Pajak, surat elektronik terdaftar (KEP) dan bidang kamar profesional harus diisi hanya dengan informasi resmi yang disahkan.

Informasi resmi di bidang ini harus tepat sesuai dengan orang atau perusahaan yang sebenarnya menyediakan layanan dan mengeluarkan invois. Permohonan iyzico tidak harus dikemukakan sampai tiga bidang yang dilapisi selesai.

Pemberitahuan Perlindungan Data KVKK

Menurut Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 6698 (“KVKK”), data pribadi Anda terkait dengan layanan produksi web yang ditawarkan di bawah merek Grafikhan dapat diproses oleh pengendali data, Gökhan Tuncer, dalam jangkauan yang dijelaskan di bawah ini.

Kategori data yang dapat diproses

Nama Anda, agen pengiklanan/nama perusahaan, nomor telepon, alamat email, jangkauan proyek, tanggal pengiriman, preferensi domain/hosting, file logo dan persyaratan proyek yang dikirim, rekaman komunikasi dan informasi yang berkaitan dengan kuota atau proses kontrak dapat diproses.

Tujuan pemrosesan

• menerima, mengevaluasi dan menjawab permintaan proyek,
• Mengelola proses kuota, kontrak, produksi, pengiriman, invoicing dan dukungan,
• Menjaga kualitas layanan, keamanan informasi dan kesinambungan bisnis,
• Menanggapi permintaan yang sah dari lembaga dan badan-badan publik yang diberi izin,
• Mengirim kampanye, pengumuman dan komunikasi komersial di mana Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

Alasan hukum, transfer dan metode pengumpulan

Data dapat dikumpulkan melalui formulir, email, telepon, WhatsApp, berbagi file dan saluran komunikasi digital di mana diperlukan untuk menetapkan atau melaksanakan kontrak, mematuhi kewajiban hukum, menetapkan, mengamalkan atau melindungi hak, atau mengejar kepentingan yang sah. Sejauh yang diperlukan, dapat dibagikan dengan hosting, email, akuntansi, pembayaran, dukungan teknis dan penyedia saran hukum, atau dengan otoritas publik yang diberi izin.

Hak Anda

Menurut Artikel 11 KVKK, Anda memiliki hak untuk mengetahui apakah data Anda diproses, meminta informasi, mengetahui tujuan pemrosesan, mengetahui pihak ketiga kepada siapa itu dipindahkan, meminta perbaikan atau penghapusan, menentang pemrosesan dan meminta kompensasi untuk kerusakan. Metode aplikasi muncul di bagian “Permohonan subjek data” di bawah ini.

Kebijakan privasi

Grafikhan memperlakukan kerahasiaan produksi yang dilakukan atas nama agensi dan kliennya sebagai bagian fundamental dari model bisnisnya. Permintaan, persyaratan proyek, informasi klien, file desain, pengesahan akses dan konten proyek hanya dibagikan dengan anggota tim dan penyedia layanan yang diperlukan untuk memberikan pekerjaan, dan hanya sejauh yang diperlukan.

• Materi proyek yang Anda kongsi tidak digunakan sebagai referensi portfolio tanpa izin Anda.
• Kata sandi, rincian akses panel dan informasi sensitif yang serupa hanya digunakan oleh staf terbatas yang diperlukan untuk operasi teknis.
• Terapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang munasabah; bagaimanapun, tidak ada transmisi melalui internet dapat dijamin membawa risiko nol.
• Data yang relevan disimpan selama yang diperlukan oleh tujuan pemrosesan dan periode penyimpanan hukum yang berlaku, setelah itu dihapus, dimusnahkan atau anonim.

Kebijakan cookie

Cookie adalah file teks kecil yang dapat disimpan pada perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web. Grafikhan dapat menggunakan cookie penting yang diperlukan untuk fungsi inti situs, keamanan dan manajemen preferensi.

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie dalam pengaturan browser Anda. Jika Anda memblokir cookie penting, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Anda dapat memperbarui preferensi Anda kapan saja melalui pautan “Preferensi Cookie” di jalur.

Pemberitahuan persetujuan tegas

Pemasaran, pengumuman atau komunikasi elektronik komersial yang tidak diperlukan untuk permintaan proyek hanya dilakukan jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Persetujuan eksplisit berarti persetujuan yang dimaklumkan dan diberikan secara bebas mengenai hal tertentu.

Jika Anda memberikan persetujuan ini, nama, informasi kontak, dan data agensi/perusahaan Anda dapat diproses untuk mengirim informasi, pengumuman, serta penawaran layanan pembuatan web dengan merek Anda dari Grafikhan. Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja dengan mengirim email ke info@grafikhan.com atau menggunakan cara berhenti berlangganan dalam pesan yang diterima. Pencabutan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Data subjek formulir permintaan

Anda dapat mengirimkan permintaan di bawah KVKK ke info@grafikhan.com bersama dengan informasi dan dokumen yang cukup untuk mengkonfirmasi identitas Anda. Menyertakan informasi berikut akan membantu kami memproses permintaan Anda dengan cepat dan akurat.

Permohonan diselesaikan secepat mungkin sesuai dengan sifatnya dan dalam jangka waktu maksimum yang ditetapkan oleh KVKK. Jika pemrosesan permintaan membutuhkan biaya tambahan, biaya dapat dikenakan sesuai dengan tarif yang ditetapkan oleh otoritas yang relevan.

Layanan dan Syarat Penggunaan

Situs web ini menyediakan agen dengan informasi tentang desain web, pengembangan dan dukungan produksi White Label dan menerima permintaan proyek. Informasi di situs ini adalah umum; jangkauan, harga, waktu pengiriman, rencana pembayaran dan kriteria penerimaan dikonfirmasi dalam kutipan tertulis atau perjanjian.

• Setiap proyek dinilai secara terpisah sesuai dengan jumlah halaman, konten, desain, persyaratan teknis, layanan pihak ketiga dan rencana pengiriman.
• Permintaan di luar jangkauan yang dipersetujui setelah penerimaan dapat mempengaruhi waktu dan harga; perubahan dirancang dengan persetujuan kedua pihak.
• Agensi bertanggung jawab untuk memiliki hak untuk menggunakan semua konten, gambar, bahan merek dan instruksi yang disediakan. Pihak yang menyediakan materi yang relevan bertanggung jawab atas tuntutan pihak ketiga yang timbul dari materi tersebut.
• Pembayaran, properti intelektual, transfer akses, periode dukungan dan ketentuan privasi dikendalikan oleh kuota atau perjanjian yang spesifik untuk proyek.
• Situs dan layanan tidak dapat digunakan untuk tujuan yang tidak sah, menyesatkan atau berbahaya atau dengan cara yang melanggar hak pihak ketiga.

Perjanjian Layanan Jarak Jauh dan Informasi Pre-Perjanjian

Penyedia : Gökhan Tuncer – Grafikhan. Alamat / Layanan Terdaftar: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. Email: info@grafikhan.com. telepon: +90 507 770 07 27. Pembeli : Orang asli atau hukum yang memberikan nama, rincian kontak dan, jika berlaku, informasi agen/perusahaan pengiklanan dalam formulir pesanan atau proyek.

Subjek perjanjian dan karakteristik layanan utama

Perjanjian ini mencakup desain tersuai, pengembangan dan pengiriman digital situs web untuk digunakan di bawah merek pembeli atau klien mereka, berdasarkan paket yang dipilih dan persyaratan proyek yang disampaikan melalui formulir online. Paket yang dipilih, julat halaman, preferensi domain/hosting tambahan, catatan proyek dan ringkasan pembayaran merupakan bagian integral dari perjanjian.

Harga dan Pembayaran

• Biaya produksi untuk situs web perusahaan 60–80 halaman adalah EUR 23.
• Biaya produksi untuk situs web perusahaan 90-150+ halaman adalah EUR 55.
• Permintaan domain dan hosting menambahkan EUR 13 ke harga paket yang dipilih.
• Pembayaran dikumpulkan untuk jumlah yang ditunjukkan dalam resume pesanan melalui iyzico atau metode pembayaran aman lainnya. Detail invois dan pajak yang berlaku ditunjukkan dalam resume pesanan / pembayaran.

Pembentukan dan tanggal yang efektif

Perjanjian ditandatangani secara elektronik ketika pembeli membaca resume pesanan, perjanjian ini dan ketentuan pengiriman / pembatalan / pengembalian, memilih kotak persetujuan yang relevan dan pembayaran disetujui. Rekor pesanan, jam persetujuan, rekor pembayaran dan korespondensi antara pihak-pihak dapat berfungsi sebagai bukti.

Prestasi, Pengiriman dan Kewajiban Pembeli

Pembeli harus memberikan semua persyaratan proyek, teks, logo, gambar, rincian akses dan kelulusan yang diperlukan untuk produksi sepenuhnya dan secara sah. Periode pengiriman dimulai setelah pembayaran diterima dan semua bahan yang diperlukan telah disampaikan. Metode pengiriman dan timeline terperinci dijelaskan di bagian “Terma Pengiriman, Pembatalan & Pengembalian” di bawah ini.

Hak penarikan dan pengecualian

Pembeli yang bertindak sebagai konsumen memiliki hak pembatalan sesuai hukum yang berlaku. Namun, hak tersebut mungkin tidak berlaku untuk layanan yang mulai dikerjakan atas persetujuan tegas pembeli sebelum masa pembatalan berakhir. Karena itu, permintaan untuk segera memulai pengerjaan diberikan melalui persetujuan terpisah yang bersifat opsional. Hak konsumen yang wajib dilindungi tetap berlaku jika layanan cacat, tidak dilaksanakan, atau hukum mewajibkan pengembalian dana karena alasan lain.

Kekayaan intelektual dan penggunaan setelah pengiriman

Pembeli bertanggung jawab atas hak dan izin yang berkaitan dengan merek, teks dan gambar yang disampaikan. Setelah biaya proyek dibayar sepenuhnya, pembeli mendapat hak untuk menggunakan file proyek yang disampaikan dalam jangkauan pesanan, di bawah lisensi pihak ketiga dan alat umum yang sudah ada dari penyedia.

Pertikaian dan Permohonan

Konsumen dapat mengajukan permohonan kepada Komite Arbitrasi Konsumen atau Pengadilan Konsumen yang kompeten di bawah batas-batas moneter dan aturan yurisdiksi yang berlaku. Peraturan mediasi wajib dan yurisdiksi yang relevan berlaku untuk pertikaian komersial. Permintaan tertulis untuk resolusi dapat terlebih dahulu dikirim ke info@grafikhan.com.

Ketentuan penyerahan, pembatalan, dan pengembalian dana

Kapan waktu pengiriman dimulai?

Periode pengiriman standar dimulai setelah pembayaran berhasil diterima dan semua persyaratan proyek, konten, logo/imej, preferensi domain dan informasi akses yang diperlukan untuk produksi telah disampaikan. Jika jangkauan tidak berubah dan informasi atau persetujuan yang diharapkan dari pembeli tidak tertunda, pesanan disampaikan secara digital. Dalam waktu 24 jam terakhir .

Metode Pengiriman

• Jika “Pengiriman ZIP” dipilih, file proyek dikirim melalui link download atau email.
• Jika instalasi pada hosting yang ada dipilih, file diunggah ke ruang hosting yang relevan setelah informasi akses yang diperlukan disediakan.
• Jika paket domain dan hosting dipilih, situs web diterbitkan setelah ketersediaan domain dikonfirmasi dan pendaftaran selesai.
• Pemberitahuan Pengiriman dikirim melalui alamat email atau telepon/WhatsApp channel yang dimasukkan dalam formulir.

Kondisi yang mempengaruhi timeline

Timeline ditangguhkan di mana konten atau informasi akses hilang, jangkauan ditambahkan kemudian, domain yang diminta tidak tersedia, layanan pihak ketiga dihentikan atau persetujuan pembeli tertunda. Waktu yang tersisa kembali ketika masalah diselesaikan, dan pembeli dimaklumkan.

Pembatalan dan penarikan

Permintaan pembatalan yang dikemukakan sebelum produksi dimulai dipertimbangkan, dan pembayaran dikembalikan dengan syarat tidak ada domain, lisensi atau biaya hosting yang diwajibkan kepada pihak ketiga. Jika produksi dimulai dengan serta-merta atas permintaan eksplisit pembeli, tidak ada pengembalian balik dilakukan setelah mulai layanan hanya karena pembeli mengubah pikiran mereka, tidak menggunakan proyek atau meninggalkan pesanan.

Kondisi di mana pengembalian dana dikeluarkan

• Layanan tidak dapat dimulai atau disampaikan oleh penyedia,
• Pembayaran duplikat atau salah dikumpulkan,
• Layanan adalah cacat berkaitan dengan jangkauan pesanan yang dipersetujui dan hak hukum untuk pengembalian dana timbul,
• Pihak-pihak bersetuju untuk pengembalian uang secara tertulis.

Untuk layanan yang cacat, penyelesaian hukum konsumen tetap dilindungi, termasuk meminta kinerja berulang, pembetulan bebas dari pekerjaan yang dihasilkan, pengurangan harga yang proporsional atau pengakhiran perjanjian di mana syarat hukum dipenuhi.

Domain, hosting dan biaya pihak ketiga

Pendaftaran domain yang dibuat untuk pembeli, hosting yang diaktifkan, lisensi yang dibeli dan biaya layanan pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan dikecualikan dari pengiraan pengembalian dana kecuali layanan itu cacat atau pengembalian dana diperlukan secara hukum. Biaya pihak ketiga yang belum dikenakan akan dikembalikan.

Metode pengembalian dan pemberitahuan

Permintaan pembatalan, pengiriman atau pengembalian harus dikirim ke info@grafikhan.com bersama dengan rincian pesanan. Pengembalian yang disetujui diproses, jika mungkin, melalui metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari. Waktu yang dibutuhkan untuk mencapai akun dapat bervariasi tergantung pada bank atau penyedia pembayaran.

Notifikasi Hukum

Kecuali secara eksplisit dinyatakan sebaliknya, teks, desain, gambar, merek, kode dan konten lainnya di situs ini adalah milik Grafikhan atau pemegang hak yang relevan. Reproduksi, distribusi, modifikasi atau penggunaan komersial tidak diizinkan.

Grafikhan dapat memperbarui konten dan kebijakan di halaman ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, model layanan atau persyaratan teknis. Versi terkini diterbitkan di halaman ini. Informasi di halaman ini tidak mewakili saran hukum untuk hal tertentu.