कानूनी जानकारी

कंपनी और व्यावसायिक विवरण

Grafikhan एजेंसियों को व्हाइट लेबल वेब प्रोडक्शन सहायता देने वाला ब्रांड है। सेवा प्रदाता और संपर्क विवरण नीचे हैं। कर, पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक डाक (KEP) और पेशेवर चैंबर के फ़ील्ड केवल सत्यापित आधिकारिक जानकारी से भरे जाने चाहिए।

इन फ़ील्डों की आधिकारिक जानकारी वास्तविक सेवा देने और बिल जारी करने वाले व्यक्ति या कंपनी से पूरी तरह मेल खानी चाहिए। कोष्ठकों वाले तीनों फ़ील्ड भरने से पहले iyzico आवेदन नहीं भेजना चाहिए।

KVKK डेटा संरक्षण सूचना

तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (“KVKK”) के तहत, Grafikhan ब्रांड की वेब प्रोडक्शन सेवाओं से संबंधित आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण डेटा नियंत्रक Gökhan Tuncer द्वारा नीचे बताए गए दायरे में किया जा सकता है।

प्रसंस्कृत किए जा सकने वाले डेटा की श्रेणियाँ

आपका नाम, एजेंसी/कंपनी का नाम, फ़ोन, ईमेल, प्रोजेक्ट का दायरा, डिलीवरी तारीख, डोमेन/होस्टिंग की पसंद, भेजे गए लोगो और ब्रीफ़ की फ़ाइलें, संचार रिकॉर्ड तथा प्रस्ताव या अनुबंध प्रक्रिया से जुड़ी जानकारी प्रसंस्कृत हो सकती है।

प्रसंस्करण के उद्देश्य

• प्रोजेक्ट अनुरोध लेना, उनका मूल्यांकन करना और जवाब देना,
• प्रस्ताव, अनुबंध, प्रोडक्शन, डिलीवरी, बिल और सहायता प्रक्रियाएँ सँभालना,
• सेवा की गुणवत्ता, सूचना सुरक्षा और व्यावसायिक निरंतरता बनाए रखना,
• अधिकृत संस्थाओं और सार्वजनिक निकायों के वैध अनुरोधों का जवाब देना,
• आपकी स्पष्ट सहमति होने पर अभियान, घोषणाएँ और व्यावसायिक संदेश भेजना।

कानूनी आधार, हस्तांतरण और संग्रह के तरीके

अनुबंध बनाने या निभाने, कानूनी दायित्व पूरा करने, किसी अधिकार को स्थापित करने, प्रयोग करने या सुरक्षित रखने, अथवा वैध हित के लिए आवश्यक होने पर डेटा फ़ॉर्म, ईमेल, फ़ोन, WhatsApp, फ़ाइल साझाकरण और डिजिटल संचार माध्यमों से लिया जा सकता है। आवश्यक सीमा में इसे होस्टिंग, ईमेल, लेखांकन, भुगतान, तकनीकी सहायता और कानूनी सलाह प्रदाताओं या अधिकृत सार्वजनिक प्राधिकारियों से साझा किया जा सकता है।

आपके अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत आपको यह जानने का अधिकार है कि डेटा प्रसंस्कृत हो रहा है या नहीं, जानकारी माँगने, उद्देश्य और डेटा पाने वाले तृतीय पक्षों को जानने, सुधार या हटाने का अनुरोध करने, प्रसंस्करण पर आपत्ति करने और क्षति के मुआवज़े की माँग करने का अधिकार है। आवेदन का तरीका नीचे “डेटा से संबंधित व्यक्ति का अनुरोध” अनुभाग में है।

गोपनीयता नीति

Grafikhan एजेंसियों और उनके ग्राहकों की ओर से किए गए प्रोडक्शन की गोपनीयता को अपने व्यावसायिक मॉडल का मूल भाग मानता है। अनुरोध, ब्रीफ़, ग्राहक जानकारी, डिज़ाइन फ़ाइलें, एक्सेस विवरण और प्रोजेक्ट सामग्री केवल काम पूरा करने के लिए आवश्यक टीम सदस्यों तथा सेवा प्रदाताओं से, आवश्यक सीमा में साझा होते हैं।

• आपके साझा किए गए प्रोजेक्ट सामग्री का आपकी अनुमति के बिना पोर्टफ़ोलियो संदर्भ के रूप में उपयोग नहीं होता।
• पासवर्ड, पैनल एक्सेस और ऐसी संवेदनशील जानकारी का उपयोग केवल तकनीकी कार्य के लिए आवश्यक सीमित कर्मी करते हैं।
• उचित तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू किए जाते हैं; फिर भी इंटरनेट पर किसी भी हस्तांतरण को पूरी तरह जोखिम-मुक्त होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।
• संबंधित डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और लागू कानूनी संग्रह अवधि तक रखा जाता है; इसके बाद हटाया, नष्ट या अनाम किया जाता है।

कुकी नीति

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो वेबसाइट खोलने पर आपके उपकरण में रखी जा सकती हैं। Grafikhan साइट के मूल कार्यों, सुरक्षा और प्राथमिकताओं के प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग कर सकता है।

आप ब्राउज़र सेटिंग में कुकीज़ हटा या रोक सकते हैं। आवश्यक कुकीज़ रोकने पर कुछ सुविधाएँ अपेक्षित रूप से काम नहीं करेंगी। फ़ुटर के “कुकी प्राथमिकताएँ” लिंक से आप कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।

स्पष्ट सहमति सूचना

प्रोजेक्ट अनुरोध के लिए आवश्यक न होने वाले मार्केटिंग, घोषणाएँ या व्यावसायिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश केवल आपकी स्पष्ट सहमति से भेजे जाते हैं। स्पष्ट सहमति का अर्थ किसी विशिष्ट विषय पर सूचित और स्वतंत्र रूप से दी गई स्वीकृति है।

यह सहमति देने पर आपका नाम, संपर्क और एजेंसी/कंपनी विवरण Grafikhan की व्हाइट लेबल वेब प्रोडक्शन सेवाओं की जानकारी, घोषणाएँ और प्रस्ताव भेजने के लिए प्रसंस्कृत हो सकते हैं। info@grafikhan.com पर ईमेल करके या संदेश में दिए सदस्यता छोड़ने के तरीके से कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं। इससे पहले हुए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।

डेटा से संबंधित व्यक्ति का अनुरोध फ़ॉर्म

KVKK के तहत अनुरोध अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए पर्याप्त जानकारी और दस्तावेज़ों के साथ info@grafikhan.com पर भेज सकते हैं। निम्न जानकारी शामिल करने से हम अनुरोध जल्दी और सही ढंग से सँभाल सकेंगे।

आवेदन उनकी प्रकृति के अनुसार जल्द से जल्द और KVKK की अधिकतम निर्धारित अवधि में पूरे किए जाते हैं। यदि निपटारे में अतिरिक्त लागत आती है, तो संबंधित प्राधिकारी की दर के अनुसार शुल्क लिया जा सकता है।

सेवा और उपयोग की शर्तें

यह वेबसाइट एजेंसियों को व्हाइट लेबल वेब डिज़ाइन, डेवलपमेंट और प्रोडक्शन सहायता की जानकारी देती है तथा प्रोजेक्ट अनुरोध लेती है। साइट की जानकारी सामान्य है; दायरा, मूल्य, डिलीवरी समय, भुगतान योजना और स्वीकृति मानदंड लिखित प्रस्ताव या अनुबंध में तय होते हैं।

• हर प्रोजेक्ट का मूल्यांकन पेज संख्या, सामग्री, डिज़ाइन, तकनीकी आवश्यकताओं, तृतीय पक्ष सेवाओं और डिलीवरी योजना के अनुसार अलग से होता है।
• स्वीकृति के बाद तय दायरे से बाहर के अनुरोध समय और मूल्य को प्रभावित कर सकते हैं; बदलाव दोनों पक्षों की स्वीकृति से नियोजित होते हैं।
• सभी दी गई सामग्री, चित्रों, ब्रांड सामग्री और निर्देशों के उपयोग अधिकार रखने की ज़िम्मेदारी एजेंसी की है। संबंधित सामग्री से उत्पन्न तृतीय पक्ष दावों की ज़िम्मेदारी उसे देने वाले पक्ष की है।
• भुगतान, बौद्धिक संपदा, एक्सेस सौंपने, सहायता अवधि और गोपनीयता की शर्तें प्रोजेक्ट-विशिष्ट प्रस्ताव या अनुबंध से निर्धारित होती हैं।
• साइट और सेवाओं का उपयोग गैरकानूनी, भ्रामक या हानिकारक उद्देश्यों के लिए अथवा तृतीय पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए नहीं किया जा सकता।

दूरस्थ सेवा अनुबंध और अनुबंध-पूर्व जानकारी

प्रदाता: Gökhan Tuncer – Grafikhan। पंजीकृत पता: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ। ईमेल: info@grafikhan.com। फ़ोन: +90 507 770 07 27। खरीदार: वह व्यक्ति या कानूनी संस्था जो ऑर्डर या प्रोजेक्ट फ़ॉर्म में अपना नाम, संपर्क और जहाँ लागू हो एजेंसी/कंपनी की जानकारी देती है।

अनुबंध का विषय और सेवा की प्रमुख विशेषताएँ

यह अनुबंध ऑनलाइन फ़ॉर्म से चुने गए पैकेज और भेजे गए ब्रीफ़ के आधार पर खरीदार या उसके ग्राहक के ब्रांड के लिए वेबसाइट के कस्टम डिज़ाइन, डेवलपमेंट और डिजिटल डिलीवरी को शामिल करता है। पैकेज, पेज सीमा, अतिरिक्त डोमेन/होस्टिंग की पसंद, प्रोजेक्ट नोट्स और भुगतान सारांश अनुबंध का अभिन्न भाग हैं।

मूल्य और भुगतान

• 60–80 पेज की कंपनी वेबसाइट का प्रोडक्शन शुल्क 23 EUR है।
• 90–150+ पेज की कंपनी वेबसाइट का प्रोडक्शन शुल्क 55 EUR है।
• डोमेन और होस्टिंग के अनुरोध पर चुने गए पैकेज मूल्य में 13 EUR जुड़ते हैं।
• ऑर्डर सारांश में दिखाई गई कुल राशि iyzico या किसी अन्य निर्दिष्ट सुरक्षित भुगतान तरीके से ली जाती है। बिल का विवरण और लागू कर ऑर्डर/भुगतान सारांश में दिखते हैं।

अनुबंध का बनना और लागू होना

खरीदार के ऑर्डर सारांश, इस अनुबंध तथा डिलीवरी/रद्दीकरण/धनवापसी की शर्तें पढ़ने, संबंधित सहमति बॉक्स चुनने और भुगतान स्वीकृत होने पर अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक रूप से बनता है। ऑर्डर रिकॉर्ड, सहमति का समय, भुगतान रिकॉर्ड और पक्षों का पत्राचार साक्ष्य हो सकते हैं।

निष्पादन, डिलीवरी और खरीदार के दायित्व

खरीदार को प्रोडक्शन के लिए आवश्यक सभी ब्रीफ़, पाठ, लोगो, चित्र, एक्सेस विवरण और स्वीकृतियाँ पूरी तथा वैध रूप से देनी होंगी। भुगतान और सभी आवश्यक सामग्री मिलने के बाद डिलीवरी अवधि शुरू होती है। तरीके और विस्तृत समय-सीमाएँ नीचे “डिलीवरी, रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें” में हैं।

वापस हटने का अधिकार और अपवाद

उपभोक्ता के रूप में काम करने वाले खरीदार को लागू कानून के तहत सामान्य वापस हटने का अधिकार है। परंतु अवधि समाप्त होने से पहले खरीदार की स्पष्ट सहमति से शुरू हुई सेवाओं पर यह अधिकार लागू न हो सकता है। इसलिए तुरंत प्रोडक्शन शुरू करने का अनुरोध अलग, वैकल्पिक सहमति से लिया जाता है। सेवा दोषपूर्ण हो, दी न गई हो या कानूनन धनवापसी आवश्यक हो तो अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहते हैं।

बौद्धिक संपदा और डिलीवरी के बाद उपयोग

दिए गए ब्रांड, पाठ और चित्रों के अधिकार तथा अनुमतियों की ज़िम्मेदारी खरीदार की है। पूरा प्रोजेक्ट शुल्क चुकाने के बाद, तृतीय पक्ष लाइसेंस और प्रदाता के पहले से मौजूद सामान्य उपकरणों के अधीन, खरीदार को ऑर्डर के दायरे में मिली प्रोजेक्ट फ़ाइलों का उपयोग अधिकार मिलता है।

विवाद और आवेदन

उपभोक्ता लागू मौद्रिक सीमाओं और अधिकार-क्षेत्र नियमों के अनुसार सक्षम उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों या उपभोक्ता न्यायालयों में आवेदन कर सकते हैं। व्यावसायिक विवादों पर संबंधित अनिवार्य मध्यस्थता और अधिकार-क्षेत्र प्रावधान लागू होते हैं। समाधान के लिए पहले लिखित अनुरोध info@grafikhan.com पर भेजा जा सकता है।

डिलीवरी, रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें

डिलीवरी अवधि कब शुरू होती है?

मानक डिलीवरी अवधि भुगतान सफलतापूर्वक मिलने और सभी आवश्यक ब्रीफ़, सामग्री, लोगो/चित्र, डोमेन की पसंद तथा एक्सेस विवरण मिलने के बाद शुरू होती है। दायरा न बदलने और खरीदार से अपेक्षित जानकारी या स्वीकृति में देरी न होने पर ऑर्डर की डिजिटल डिलीवरी होती है: अधिकतम 24 घंटे में .

डिलीवरी का तरीका

• “ZIP डिलीवरी” चुनने पर प्रोजेक्ट फ़ाइलें डाउनलोड लिंक या ईमेल से भेजी जाती हैं।
• मौजूदा होस्टिंग पर इंस्टॉलेशन चुनने पर आवश्यक एक्सेस विवरण मिलने के बाद फ़ाइलें संबंधित होस्टिंग स्थान पर अपलोड होती हैं।
• डोमेन और होस्टिंग पैकेज चुनने पर डोमेन उपलब्धता की पुष्टि और पंजीकरण पूरा होने के बाद वेबसाइट प्रकाशित होती है।
• डिलीवरी सूचना फ़ॉर्म में दिए ईमेल या फ़ोन/WhatsApp माध्यम से भेजी जाती है।

समय-सीमा को प्रभावित करने वाली परिस्थितियाँ

सामग्री या एक्सेस विवरण अधूरे होने, बाद में दायरा बढ़ने, डोमेन उपलब्ध न होने, तृतीय पक्ष सेवा रुकने या खरीदार की स्वीकृति में देरी पर समय-सीमा रुक जाती है। समस्या हल होने पर शेष समय फिर शुरू होता है और खरीदार को बताया जाता है।

रद्दीकरण और वापस हटना

प्रोडक्शन शुरू होने से पहले आए रद्दीकरण अनुरोध की समीक्षा होती है और किसी तृतीय पक्ष के प्रति डोमेन, लाइसेंस या होस्टिंग लागत प्रतिबद्ध न होने पर भुगतान लौटाया जाता है। खरीदार के स्पष्ट अनुरोध पर तुरंत प्रोडक्शन शुरू होने के बाद केवल मन बदलने, प्रोजेक्ट उपयोग न करने या ऑर्डर छोड़ने पर धनवापसी नहीं होती।

धनवापसी की परिस्थितियाँ

• प्रदाता सेवा शुरू या प्रदान नहीं कर सकता,
• दोहरा या गलत भुगतान लिया गया हो,
• सेवा तय ऑर्डर दायरे के अनुसार दोषपूर्ण हो और धनवापसी का वैधानिक अधिकार बने,
• पक्ष लिखित रूप से धनवापसी पर सहमत हों।

दोषपूर्ण सेवा पर उपभोक्ता के वैधानिक उपाय सुरक्षित रहते हैं, जिनमें दोबारा सेवा, परिणाम में नि:शुल्क सुधार, आनुपातिक मूल्य कटौती या कानूनी शर्तें पूरी होने पर अनुबंध समाप्त करने का अनुरोध शामिल है।

डोमेन, होस्टिंग और तृतीय पक्ष लागत

खरीदार के लिए किए डोमेन पंजीकरण, सक्रिय होस्टिंग, खरीदे लाइसेंस और गैर-वापसी योग्य तृतीय पक्ष शुल्क धनवापसी गणना से बाहर हैं, जब तक सेवा दोषपूर्ण न हो या कानूनन वापसी आवश्यक न हो। अभी तक न हुए तृतीय पक्ष खर्च लौटाए जाते हैं।

धनवापसी का तरीका और सूचना

रद्दीकरण, डिलीवरी या धनवापसी अनुरोध ऑर्डर विवरण के साथ info@grafikhan.com पर भेजने होंगे। स्वीकृत धनवापसी जहाँ संभव हो मूल भुगतान तरीके से अधिकतम 14 दिनों में संसाधित होती है। खाते में आने का समय बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर हो सकता है।

कानूनी सूचना

जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा जाए, इस साइट के पाठ, डिज़ाइन, चित्र, ब्रांड, कोड और अन्य सामग्री Grafikhan या संबंधित अधिकारधारकों की हैं। बिना अनुमति नकल, वितरण, बदलाव या व्यावसायिक उपयोग निषिद्ध है।

Grafikhan कानून, सेवा मॉडल या तकनीकी आवश्यकताओं में बदलाव के अनुसार इस पेज की सामग्री और नीतियाँ अपडेट कर सकता है। वर्तमान संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित होता है। यह जानकारी किसी विशिष्ट मामले के लिए कानूनी सलाह नहीं है।