Sist oppdatert: 4. september 2026. Denne informasjonen gjelder personer som sender en prosjektforespørsel via nettstedet, kontakter Grafikhan eller ber om informasjon om tjenestene. Valgt pakke, tilleggstjenester, samlet pris, prosjektbeskrivelse og betalingsregistrering er en integrert del av opplysningene før avtaleinngåelse og fjernsalgsavtalen for tjenester.
Foretaks- og forretningsopplysninger
Grafikhan er et merkenavn som tilbyr white label-webproduksjonsstøtte til byråer. Tjenesteleverandørens opplysninger og kontaktinformasjon står nedenfor. Feltene for skatt, registrert elektronisk post (KEP) og yrkeskammer skal bare fylles ut med bekreftede offisielle opplysninger.
De offisielle opplysningene i disse feltene skal samsvare nøyaktig med personen eller foretaket som faktisk leverer tjenesten og utsteder fakturaen. En iyzico-søknad bør ikke sendes før de tre feltene i hakeparentes er fylt ut.
Personverninformasjon i henhold til KVKK
I henhold til Tyrkias lov nr. 6698 om vern av personopplysninger («KVKK») kan personopplysningene dine knyttet til webproduksjonstjenester under merkenavnet Grafikhan behandles av den behandlingsansvarlige, Gökhan Tuncer, innenfor rammene beskrevet nedenfor.
Kategorier av opplysninger som kan behandles
Vi kan behandle navn, byrå-/bedriftsnavn, telefonnummer, e-postadresse, prosjektomfang, leveringsdato, domene-/webhotellvalg, innsendte logo- og prosjektfiler, kommunikasjonsopplysninger og informasjon knyttet til tilbuds- eller avtaleprosessen.
Formål med behandlingen
- Motta, vurdere og besvare prosjektforespørsler,
- Håndtere tilbud, avtaler, produksjon, levering, fakturering og brukerstøtte,
- Opprettholde tjenestekvalitet, informasjonssikkerhet og forretningskontinuitet,
- Besvare lovlige forespørsler fra autoriserte institusjoner og offentlige myndigheter,
- Sende kampanjer, kunngjøringer og kommersielle henvendelser når du har gitt uttrykkelig samtykke.
Rettslig grunnlag, overføring og innsamlingsmetoder
Opplysninger kan samles inn via skjemaer, e-post, telefon, WhatsApp, fildeling og digitale kommunikasjonskanaler når det er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale, overholde en rettslig plikt, fastsette, gjøre gjeldende eller beskytte en rettighet eller ivareta en berettiget interesse. I nødvendig omfang kan de deles med leverandører av webhotell, e-post, regnskap, betaling, teknisk støtte og juridisk rådgivning eller med autoriserte offentlige myndigheter.
Dine rettigheter
Etter KVKK artikkel 11 har du rett til å få vite om opplysningene dine behandles, be om informasjon, kjenne formålet og tredjepartene som mottar dem, kreve retting eller sletting, protestere mot behandlingen og kreve erstatning for skade. Fremgangsmåten står i avsnittet «Forespørsel fra registrerte» nedenfor.
Personvernerklæring
Grafikhan ser konfidensialitet i produksjon for byråer og deres kunder som en grunnleggende del av forretningsmodellen. Forespørsler, prosjektbeskrivelser, kundeopplysninger, designfiler, tilgangsopplysninger og prosjektinnhold deles bare med teammedlemmer og tjenesteleverandører som er nødvendige for å levere arbeidet, og bare i nødvendig omfang.
- Prosjektmateriale du deler, brukes ikke som porteføljereferanse uten din tillatelse.
- Passord, paneltilgang og lignende sensitive opplysninger brukes bare av det begrensede personellet som er nødvendig for den tekniske oppgaven.
- Rimelige tekniske og administrative sikkerhetstiltak brukes, men ingen overføring over internett kan garanteres å være helt risikofri.
- Relevante opplysninger oppbevares så lenge behandlingsformålet og gjeldende lovbestemte oppbevaringsfrister krever det, og slettes, destrueres eller anonymiseres deretter.
Retningslinjer for informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler som kan lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Grafikhan kan bruke nødvendige informasjonskapsler for nettstedets grunnfunksjoner, sikkerhet og håndtering av innstillinger.
Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan gjøre at noen funksjoner ikke virker som forventet. Du kan når som helst endre valget via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten.
Informasjon om uttrykkelig samtykke
Markedsføring, kunngjøringer eller kommersielle elektroniske henvendelser som ikke er nødvendige for en prosjektforespørsel, skjer bare med ditt uttrykkelige samtykke. Uttrykkelig samtykke er en informert og frivillig godkjenning av et bestemt forhold.
Har du gitt dette samtykket, kan navn, kontaktopplysninger og byrå-/bedriftsopplysninger behandles for å sende informasjon, kunngjøringer og tilbud om Grafikhans white label-webproduksjon. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake via info@grafikhan.com eller avmeldingsmetoden i meldingen du mottar. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling.
Skjema for forespørsel fra registrerte
Du kan sende forespørsler etter KVKK til info@grafikhan.com sammen med tilstrekkelig informasjon og dokumentasjon til å bekrefte identiteten din. Ta med opplysningene nedenfor, slik at vi kan behandle forespørselen raskt og korrekt.
Henvendelser avgjøres så raskt som mulig ut fra sin art og innenfor KVKKs maksimale frister. Medfører behandlingen en ekstra kostnad, kan det kreves gebyr etter satsene fastsatt av relevant myndighet.
Tjeneste- og bruksvilkår
Nettstedet informerer byråer om white label-webdesign, utvikling og produksjonsstøtte og tar imot prosjektforespørsler. Informasjonen er generell; omfang, pris, leveringstid, betalingsplan og godkjenningskriterier bekreftes i et skriftlig tilbud eller en avtale.
- Hvert prosjekt vurderes separat ut fra antall sider, innhold, design, tekniske krav, tredjepartstjenester og leveringsplan.
- Ønsker utenfor avtalt omfang etter godkjenning kan påvirke tid og pris; endringer planlegges med begge parters godkjenning.
- Byrået er ansvarlig for å ha bruksrett til alt innlevert innhold, bilder, merkevaremateriell og instruksjoner. Parten som leverer materialet, er ansvarlig for tredjepartskrav som oppstår på grunn av det.
- Betaling, immaterielle rettigheter, overføring av tilgang, støtteperiode og konfidensialitet reguleres av det prosjektspesifikke tilbudet eller den prosjektspesifikke avtalen.
- Nettstedet og tjenestene må ikke brukes til ulovlige, villedende eller skadelige formål eller på en måte som krenker tredjeparts rettigheter.
Fjernsalgsavtale for tjenester og opplysninger før avtaleinngåelse
Leverandør: Gökhan Tuncer – Grafikhan. Registrert adresse / tjenesteadresse: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. E-post: info@grafikhan.com. Telefon: +90 507 770 07 27. Kjøper: Den fysiske eller juridiske personen som oppgir navn, kontaktopplysninger og eventuelle byrå-/bedriftsopplysninger i bestillings- eller prosjektskjemaet.
Avtalens gjenstand og tjenestens vesentlige egenskaper
Avtalen omfatter skreddersydd design, utvikling og digital levering av et nettsted til bruk under kjøperens eller kundens merkenavn, basert på pakken og prosjektbeskrivelsen i nettskjemaet. Valgt pakke, sideintervall, ekstra domene-/webhotellvalg, prosjektnotater og betalingsoversikt er en integrert del av avtalen.
Pris og betaling
- Produksjonsprisen for et bedriftsnettsted på 60–80 sider er 23 EUR.
- Produksjonsprisen for et bedriftsnettsted på 90–150+ sider er 55 EUR.
- Domene og webhotell legger 13 EUR til prisen på valgt pakke.
- Det samlede beløpet i bestillingsoversikten betales via iyzico eller en annen angitt sikker betalingsmetode. Fakturaopplysninger og gjeldende avgifter vises i bestillings-/betalingsoversikten.
Inngåelse og ikrafttredelse
Avtalen inngås elektronisk når kjøperen har lest bestillingsoversikten, denne avtalen og leverings-/avbestillings-/refusjonsvilkårene, krysset av for samtykke og fått betalingen godkjent. Bestillingen, samtykkets tidsstempel, betalingsregistreringen og partenes korrespondanse kan brukes som bevis.
Utførelse, levering og kjøperens plikter
Kjøperen skal levere alle prosjektbeskrivelser, tekster, logoer, bilder, tilgangsopplysninger og godkjenninger som produksjonen krever, fullstendig og lovlig. Leveringsfristen begynner når betalingen er mottatt og alt nødvendig materiale er levert. Leveringsmetoder og frister beskrives i avsnittet «Vilkår for levering, avbestilling og refusjon» nedenfor.
Angrerett og unntak
En kjøper som handler som forbruker, har den alminnelige angreretten etter gjeldende lov. Retten gjelder imidlertid ikke nødvendigvis tjenester der utførelsen starter med kjøperens uttrykkelige samtykke før angrefristen utløper. En forespørsel om å starte produksjonen straks innhentes derfor gjennom et separat, valgfritt samtykke. Ufravikelige forbrukerrettigheter bevares ved mangelfull eller uteblitt tjeneste, eller når refusjon ellers kreves ved lov.
Immaterielle rettigheter og bruk etter levering
Kjøperen er ansvarlig for rettigheter og tillatelser til leverte merker, tekster og bilder. Når prosjektprisen er fullt betalt, får kjøperen rett til å bruke de leverte prosjektfilene innenfor bestillingens omfang, med forbehold om tredjepartslisenser og leverandørens eksisterende generelle verktøy.
Tvister og henvendelser
Forbrukere kan henvende seg til kompetente forbrukervoldgiftsutvalg eller forbrukerdomstoler etter gjeldende beløpsgrenser og vernetingsregler. Relevante ufravikelige regler om mekling og verneting gjelder for næringstvister. En skriftlig anmodning om løsning kan først sendes til info@grafikhan.com.
Vilkår for levering, avbestilling og refusjon
Når begynner leveringsfristen?
Den vanlige leveringsfristen begynner når betalingen er mottatt og alle nødvendige prosjektbeskrivelser, innhold, logoer/bilder, domenevalg og tilgangsopplysninger er levert. Hvis omfanget ikke endres og forventede opplysninger eller godkjenninger fra kjøperen ikke forsinkes, leveres bestillingen digitalt senest innen 24 timer .
Leveringsmåte
- Velges «ZIP-levering», sendes prosjektfilene via nedlastingslenke eller e-post.
- Velges installasjon på eksisterende webhotell, lastes filene opp til det aktuelle webhotellet når nødvendige tilgangsopplysninger er mottatt.
- Velges domene- og webhotellpakken, publiseres nettstedet når domenets tilgjengelighet er bekreftet og registreringen er fullført.
- Leveringsvarselet sendes via e-postadressen eller telefon-/WhatsApp-kanalen som er oppgitt i skjemaet.
Forhold som påvirker tidsplanen
Tidsplanen settes på pause ved manglende innhold eller tilgangsopplysninger, senere utvidelse av omfanget, utilgjengelig domene, avbrudd i en tredjepartstjeneste eller forsinket godkjenning fra kjøperen. Den gjenværende tiden fortsetter når problemet er løst, og kjøperen informeres.
Avbestilling og angrerett
Avbestillinger før produksjonsstart vurderes, og betalingen refunderes dersom det ikke er pådratt kostnader til domene, lisens eller webhotell hos en tredjepart. Starter produksjonen straks på kjøperens uttrykkelige anmodning, gis det etter tjenestestart ikke refusjon bare fordi kjøperen ombestemmer seg, ikke bruker prosjektet eller gir opp bestillingen.
Tilfeller der det gis refusjon
- Leverandøren kan ikke starte eller levere tjenesten,
- Det belastes en dobbel eller feil betaling,
- Tjenesten er mangelfull i forhold til avtalt bestillingsomfang, og det oppstår en lovfestet rett til refusjon,
- Partene avtaler refusjon skriftlig.
Ved en mangelfull tjeneste bevares forbrukerens lovfestede rettigheter, blant annet krav om ny utførelse, gratis retting av resultatet, forholdsmessig prisavslag eller heving av avtalen når lovens vilkår er oppfylt.
Domene, webhotell og tredjepartskostnader
Domeneregistreringer for kjøperen, aktivert webhotell, kjøpte lisenser og ikke-refunderbare tredjepartsgebyrer inngår ikke i refusjonen, med mindre tjenesten er mangelfull eller refusjon kreves ved lov. Tredjepartskostnader som ennå ikke er pådratt, refunderes.
Refusjonsmåte og varsling
Forespørsler om avbestilling, levering eller refusjon skal sendes til info@grafikhan.com sammen med bestillingsopplysningene. Godkjente refusjoner behandles om mulig via den opprinnelige betalingsmåten senest innen 14 dager. Tiden før beløpet vises på kontoen, avhenger av banken eller betalingsleverandøren.
Juridisk merknad
Med mindre annet er uttrykkelig angitt, tilhører tekst, design, bilder, merker, kode og annet innhold på dette nettstedet Grafikhan eller de relevante rettighetshaverne. Uautorisert kopiering, distribusjon, endring eller kommersiell bruk er forbudt.
Grafikhan kan oppdatere sidens innhold og retningslinjer for å gjenspeile endringer i lovgivning, tjenestemodell eller tekniske krav. Gjeldende versjon publiseres på denne siden. Informasjonen på siden utgjør ikke juridisk rådgivning i konkrete saker.