Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026. Queste informative sono rivolte a chi invia una richiesta di progetto tramite il sito, contatta Grafikhan o richiede informazioni sui suoi servizi. Il pacchetto selezionato, i servizi aggiuntivi, il prezzo totale, il brief e la registrazione del pagamento costituiscono parte integrante dell'informativa precontrattuale e del contratto di servizi a distanza.
Dati aziendali e commerciali
Grafikhan è un marchio che offre supporto alla produzione web white label per agenzie. Di seguito sono indicati i dati del fornitore e i contatti. I campi fiscali, della posta elettronica registrata (KEP) e della camera professionale devono essere compilati solo con informazioni ufficiali verificate.
Le informazioni ufficiali di questi campi devono corrispondere esattamente alla persona o all'azienda che fornisce il servizio ed emette la fattura. La domanda a iyzico non deve essere presentata finché i tre campi tra parentesi quadre non sono stati compilati.
Informativa sulla protezione dei dati ai sensi della KVKK
Ai sensi della legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 («KVKK»), il titolare del trattamento, Gökhan Tuncer, può trattare i tuoi dati personali relativi ai servizi di produzione web offerti con il marchio Grafikhan nei termini descritti di seguito.
Categorie di dati che possono essere trattati
Possono essere trattati nome, nome dell'agenzia o azienda, telefono, email, ambito del progetto, data di consegna, preferenze di dominio e hosting, file di logo e brief inviati, registrazioni delle comunicazioni e informazioni relative al preventivo o al processo contrattuale.
Finalità del trattamento
- Ricevere, valutare e rispondere alle richieste di progetto,
- Gestire preventivi, contratti, produzione, consegna, fatturazione e assistenza,
- Mantenere la qualità del servizio, la sicurezza delle informazioni e la continuità operativa,
- Rispondere alle richieste legittime di istituzioni autorizzate ed enti pubblici,
- Inviare campagne, annunci e comunicazioni commerciali quando hai prestato il consenso esplicito.
Basi giuridiche, trasferimenti e modalità di raccolta
I dati possono essere raccolti tramite moduli, email, telefono, WhatsApp, condivisione di file e canali digitali quando necessario per stipulare o eseguire un contratto, adempiere un obbligo legale, accertare, esercitare o tutelare un diritto oppure perseguire un interesse legittimo. Nella misura necessaria, possono essere condivisi con fornitori di hosting, email, contabilità, pagamenti, assistenza tecnica e consulenza legale, oppure con autorità pubbliche autorizzate.
I tuoi diritti
Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK, hai il diritto di sapere se i tuoi dati vengono trattati, richiedere informazioni, conoscere la finalità del trattamento e i terzi a cui vengono trasferiti, richiederne la rettifica o cancellazione, opporti al trattamento e chiedere il risarcimento dei danni. Le modalità di richiesta sono indicate nella sezione «Richiesta dell'interessato» qui sotto.
Informativa sulla privacy
Grafikhan considera la riservatezza della produzione svolta per le agenzie e i loro clienti una parte fondamentale del proprio modello di attività. Richieste, brief, informazioni dei clienti, file di design, credenziali di accesso e contenuti del progetto vengono condivisi solo con il personale e i fornitori necessari per svolgere il lavoro e soltanto nella misura indispensabile.
- I materiali di progetto che condividi non vengono utilizzati come referenze nel portfolio senza il tuo permesso.
- Password, accessi ai pannelli e altre informazioni sensibili vengono utilizzati solo dal personale strettamente necessario per l'operazione tecnica.
- Vengono applicate ragionevoli misure di sicurezza tecniche e organizzative; tuttavia, nessuna trasmissione via internet può garantire un rischio nullo.
- I dati pertinenti vengono conservati per il tempo necessario alla finalità del trattamento e per i periodi di conservazione previsti dalla legge, dopodiché vengono cancellati, distrutti o anonimizzati.
Informativa sui cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando visiti un sito web. Grafikhan può utilizzare cookie essenziali necessari per le funzioni di base, la sicurezza e la gestione delle preferenze del sito.
Puoi eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser. Se blocchi i cookie essenziali, alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare come previsto. Puoi aggiornare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Preferenze sui cookie» nel piè di pagina.
Informativa sul consenso esplicito
Marketing, annunci o comunicazioni commerciali elettroniche non necessari per una richiesta di progetto vengono effettuati solo se hai prestato il consenso esplicito. Il consenso esplicito è un'approvazione informata e liberamente espressa su una questione specifica.
Quando presti questo consenso, nome, contatti e dati dell'agenzia o azienda possono essere trattati per inviarti informazioni, annunci e offerte sui servizi di produzione web white label di Grafikhan. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a info@grafikhan.com o utilizzando la modalità di disiscrizione indicata nel messaggio ricevuto. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
Modulo di richiesta dell'interessato
Puoi inviare le richieste ai sensi della KVKK a info@grafikhan.com, insieme a informazioni e documenti sufficienti a verificare la tua identità. Includere i seguenti dati ci aiuterà a gestire la richiesta in modo rapido e accurato.
Le richieste vengono concluse il prima possibile in base alla loro natura ed entro i termini massimi previsti dalla KVKK. Se la gestione comporta un costo aggiuntivo, può essere addebitata una tariffa secondo quanto stabilito dall'autorità competente.
Condizioni di servizio e di utilizzo
Questo sito informa le agenzie su web design white label, sviluppo e supporto alla produzione e riceve richieste di progetto. Le informazioni del sito sono generali; ambito, prezzo, tempi di consegna, piano di pagamento e criteri di accettazione vengono confermati in un preventivo o accordo scritto.
- Ogni progetto viene valutato separatamente in base al numero di pagine, ai contenuti, al design, ai requisiti tecnici, ai servizi di terzi e al piano di consegna.
- Le richieste al di fuori dell'ambito concordato, successive all'accettazione, possono incidere su tempi e prezzo; le modifiche vengono pianificate con l'approvazione di entrambe le parti.
- L'agenzia è responsabile di disporre dei diritti di utilizzo di tutti i contenuti, immagini, materiali del marchio e istruzioni forniti. La parte che fornisce il materiale pertinente risponde delle pretese di terzi che ne derivano.
- Le condizioni di pagamento, proprietà intellettuale, consegna degli accessi, durata dell'assistenza e riservatezza sono disciplinate dal preventivo o accordo specifico del progetto.
- Il sito e i servizi non possono essere utilizzati per finalità illecite, ingannevoli o dannose, né in modo da violare i diritti di terzi.
Contratto di servizi a distanza e informativa precontrattuale
Fornitore: Gökhan Tuncer – Grafikhan. Sede registrata: quartiere Kızılpınar Gültepe, viale Yunus Emre 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. Email: info@grafikhan.com. Telefono: +90 507 770 07 27. Acquirente: La persona fisica o giuridica che fornisce nome, contatti e, ove applicabile, dati dell'agenzia o azienda nel modulo d'ordine o di progetto.
Oggetto del contratto e caratteristiche principali del servizio
Questo contratto riguarda il design personalizzato, lo sviluppo e la consegna digitale di un sito web da utilizzare con il marchio dell'acquirente o del suo cliente, in base al pacchetto selezionato e al brief inviato tramite il modulo online. Pacchetto, intervallo di pagine, preferenza aggiuntiva di dominio e hosting, note di progetto e riepilogo del pagamento costituiscono parte integrante del contratto.
Prezzo e pagamento
- Il prezzo di produzione di un sito aziendale di 60–80 pagine è di 23 EUR.
- Il prezzo di produzione di un sito aziendale di 90–150+ pagine è di 55 EUR.
- La richiesta di dominio e hosting aggiunge 13 EUR al prezzo del pacchetto selezionato.
- Viene riscosso il totale indicato nel riepilogo dell'ordine tramite iyzico o un altro metodo di pagamento sicuro specificato. I dati di fatturazione e le imposte applicabili sono indicati nel riepilogo dell'ordine o del pagamento.
Conclusione ed efficacia
Il contratto viene concluso elettronicamente quando l'acquirente legge il riepilogo dell'ordine, questo contratto e le condizioni di consegna, annullamento e rimborso, seleziona la relativa casella di consenso e il pagamento viene approvato. La registrazione dell'ordine, la data e l'ora del consenso, la registrazione del pagamento e la corrispondenza tra le parti possono costituire prova.
Esecuzione, consegna e obblighi dell'acquirente
L'acquirente deve fornire in modo completo e lecito tutti i brief, testi, loghi, immagini, accessi e approvazioni necessari alla produzione. Il periodo di consegna inizia dopo la ricezione del pagamento e di tutti i materiali richiesti. Modalità di consegna e tempistiche dettagliate sono spiegate nella sezione «Condizioni di consegna, annullamento e rimborso» qui sotto.
Diritto di recesso ed eccezione
L'acquirente che agisce come consumatore dispone del diritto generale di recesso previsto dalla legge applicabile. Tuttavia, tale diritto può non applicarsi ai servizi la cui esecuzione inizia con il consenso esplicito dell'acquirente prima della scadenza del periodo di recesso. La richiesta di avvio immediato della produzione viene quindi raccolta mediante un consenso separato e facoltativo. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore in caso di servizio difettoso, non eseguito o di rimborso altrimenti richiesto dalla legge.
Proprietà intellettuale e utilizzo dopo la consegna
L'acquirente è responsabile dei diritti e dei permessi relativi a marchi, testi e immagini forniti. Dopo il pagamento integrale del progetto, riceve il diritto di utilizzare i file consegnati nell'ambito dell'ordine, nel rispetto delle licenze di terzi e degli strumenti generali preesistenti del fornitore.
Controversie e richieste
I consumatori possono rivolgersi ai comitati arbitrali per i consumatori o ai tribunali dei consumatori competenti, nel rispetto delle soglie economiche e delle regole di competenza applicabili. Alle controversie commerciali si applicano le pertinenti disposizioni sulla mediazione obbligatoria e sulla competenza. È possibile inviare prima una richiesta scritta di risoluzione a info@grafikhan.com.
Condizioni di consegna, annullamento e rimborso
Quando inizia il periodo di consegna?
Il periodo di consegna standard inizia dopo la ricezione del pagamento e di tutti i brief, contenuti, loghi o immagini, preferenze di dominio e accessi necessari alla produzione. Purché l'ambito non cambi e le informazioni o approvazioni attese dall'acquirente non subiscano ritardi, l'ordine viene consegnato digitalmente entro un massimo di 24 ore .
Modalità di consegna
- Se viene selezionata la «Consegna ZIP», i file vengono inviati tramite link di download o email.
- Se viene selezionata l'installazione su hosting esistente, i file vengono caricati nello spazio indicato dopo aver ricevuto gli accessi necessari.
- Se viene selezionato il pacchetto dominio e hosting, il sito viene pubblicato dopo la conferma della disponibilità del dominio e il completamento della registrazione.
- La notifica di consegna viene inviata all'indirizzo email o al canale telefonico o WhatsApp indicato nel modulo.
Circostanze che incidono sui tempi
Il conteggio viene sospeso in caso di contenuti o accessi mancanti, ampliamenti successivi dell'ambito, indisponibilità del dominio richiesto, interruzioni di servizi di terzi o ritardi nelle approvazioni dell'acquirente. Il tempo residuo riprende quando il problema viene risolto e l'acquirente ne viene informato.
Annullamento e recesso
Le richieste di annullamento prima dell'avvio della produzione vengono esaminate e il pagamento viene rimborsato purché non siano stati sostenuti impegni di spesa verso terzi per dominio, licenza o hosting. Se la produzione inizia immediatamente su richiesta esplicita dell'acquirente, dopo l'avvio del servizio non viene emesso un rimborso per il solo fatto di cambiare idea, non utilizzare il progetto o rinunciare all'ordine.
Casi in cui vengono emessi rimborsi
- Il fornitore non può avviare o consegnare il servizio,
- Viene riscosso un pagamento duplicato o errato,
- Il servizio è difettoso rispetto all'ambito concordato e sorge un diritto legale al rimborso,
- Le parti concordano un rimborso per iscritto.
In caso di servizio difettoso, restano salvi i rimedi legali del consumatore, compresa la richiesta di nuova esecuzione, correzione gratuita del lavoro, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione del contratto quando ricorrono le condizioni di legge.
Costi di dominio, hosting e terzi
Domini registrati per l'acquirente, hosting attivato, licenze acquistate e costi non rimborsabili di terzi sono esclusi dal calcolo del rimborso, salvo servizio difettoso o rimborso imposto dalla legge. I costi di terzi non ancora sostenuti vengono rimborsati.
Modalità di rimborso e comunicazione
Le richieste di annullamento, consegna o rimborso devono essere inviate a info@grafikhan.com insieme ai dati dell'ordine. I rimborsi approvati vengono elaborati, ove possibile, tramite il metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore di pagamento.
Note legali
Salvo diversa indicazione espressa, testi, design, immagini, marchi, codice e altri contenuti del sito appartengono a Grafikhan o ai rispettivi titolari dei diritti. Sono vietati riproduzione, distribuzione, modifica o uso commerciale non autorizzati.
Grafikhan può aggiornare i contenuti e le politiche di questa pagina per riflettere modifiche legislative, del modello di servizio o dei requisiti tecnici. La versione vigente viene pubblicata su questa pagina. Le informazioni qui presenti non costituiscono consulenza legale per una questione specifica.