Maklumat undang-undang

Maklumat syarikat dan perniagaan

Grafikhan ialah jenama yang menyediakan sokongan pengeluaran web White Label kepada agensi. Pembekal perkhidmatan dan butiran kenalan disenaraikan di bawah. Cukai, e-mel berdaftar (KEP) dan bidang bilik profesional hanya perlu dilengkapkan dengan maklumat rasmi yang disahkan.

Maklumat rasmi dalam bidang-bidang ini mesti sesuai dengan orang atau syarikat yang sebenarnya menyediakan perkhidmatan dan mengeluarkan invois. Permohonan iyzico tidak boleh dikemukakan sehingga tiga medan yang dilapisi telah selesai.

Pemberitahuan Perlindungan Data KVKK

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi No. 6698 (“KVKK”), data peribadi anda berhubung dengan perkhidmatan pengeluaran web yang ditawarkan di bawah jenama Grafikhan boleh diproses oleh Pengawal Data, Gökhan Tuncer, dalam skop yang dijelaskan di bawah.

Kategori data yang boleh diproses

Nama anda, agensi pengiklanan / nama syarikat, nombor telefon, alamat e-mel, skop projek, tarikh penghantaran, domain / hosting keutamaan, log dan fail keperluan projek yang dikemukakan, rekod komunikasi dan maklumat yang berkaitan dengan kutipan atau proses kontrak boleh diproses.

Tujuan pemprosesan

• menerima, menilai dan menjawab permintaan projek,
• Menguruskan proses kutipan, kontrak, pengeluaran, penghantaran, invoicing dan sokongan;
• Menjaga kualiti perkhidmatan, keselamatan maklumat dan kesinambungan perniagaan,
• Menanggapi permintaan undang-undang daripada institusi dan badan-badan awam yang diberi kuasa,
• Menghantar kempen, pengumuman dan komunikasi komersial di mana anda telah memberikan persetujuan yang jelas.

Asas undang-undang, pemindahan dan kaedah pengumpulan

Data boleh dikumpulkan melalui borang, e-mel, telefon, WhatsApp, perkongsian fail dan saluran komunikasi digital apabila perlu untuk menubuhkan atau melaksanakan kontrak, mematuhi kewajipan undang-undang, menubuhkan, menjalankan atau melindungi hak, atau mengejar kepentingan yang sah. Sekiranya perlu, ia boleh dikongsi dengan hosting, e-mel, perakaunan, pembayaran, sokongan teknikal dan pembekal nasihat undang-undang, atau dengan pihak berkuasa awam yang diberi kuasa.

Hak anda

Mengikut Seksyen 11 KVKK, anda mempunyai hak untuk mengetahui sama ada data anda sedang diproses, meminta maklumat, mengetahui tujuan pemprosesan, mengetahui pihak ketiga kepada siapa ia dipindahkan, meminta pembetulan atau penghapusan, menentang pemprosesan dan meminta ganti rugi bagi kerosakan. Kaedah permohonan muncul dalam seksyen “Permohonan subjek data” di bawah.

Dasar privasi

Grafikhan memperlakukan kerahsiaan pengeluaran yang dijalankan bagi pihak agensi dan pelanggan mereka sebagai sebahagian daripada model perniagaan. Permintaan, keperluan projek, maklumat pelanggan, fail reka bentuk, pengesahan akses dan kandungan projek hanya dikongsi dengan ahli pasukan dan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk menyampaikan kerja, dan hanya sejauh yang diperlukan.

• Bahan projek yang anda kongsi tidak digunakan sebagai rujukan portfolio tanpa kebenaran anda.
• Kata laluan, butiran akses panel dan maklumat sensitif yang serupa hanya digunakan oleh kakitangan terhad yang diperlukan untuk operasi teknikal.
• Tindakan keselamatan teknikal dan pentadbiran yang munasabah digunakan; Walau bagaimanapun, tiada penghantaran melalui internet boleh dijamin membawa risiko sifar.
• Data yang berkaitan disimpan selagi diperlukan oleh tujuan pemprosesan dan tempoh penyimpanan undang-undang yang berkenaan, selepas itu ia dipadamkan, dimusnahkan atau dianonimkan.

Dasar kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang boleh disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Grafikhan boleh menggunakan kuki penting yang diperlukan untuk fungsi teras laman web, keselamatan dan pengurusan keutamaan.

Anda boleh memadam atau menyekat cookies dalam tetapan pelayar anda. Jika anda memblokir kuki penting, beberapa ciri laman mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangkakan. Anda boleh mengemas kini keutamaan anda pada bila-bila masa melalui pautan “Permintaan Kuki” di kaki.

Notis persetujuan nyata

Pemasaran, pengumuman atau komunikasi elektronik komersial yang tidak diperlukan untuk permintaan projek hanya dijalankan apabila anda telah memberikan persetujuan yang jelas. Persetujuan yang jelas bermaksud persetujuan yang dimaklumkan dan diberikan secara bebas mengenai perkara tertentu.

Di mana anda telah memberikan persetujuan ini, nama anda, maklumat kenalan dan maklumat agensi / syarikat boleh diproses untuk menghantar maklumat, pengumuman dan tawaran mengenai perkhidmatan pengeluaran web White Label Grafikhan. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada info@grafikhan.com atau menggunakan kaedah opt-out dalam mesej yang anda terima. Penarikan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan.

Data Subject Form Permintaan

Anda boleh menghantar permintaan di bawah KVKK ke info@grafikhan.com bersama-sama dengan maklumat dan dokumen yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. Menyertakan maklumat berikut akan membantu kami memproses permintaan anda dengan cepat dan tepat.

Permohonan hendaklah diselesaikan secepat mungkin mengikut sifatnya dan dalam tempoh maksimum yang ditetapkan oleh KVKK. Sekiranya pemprosesan permintaan memerlukan kos tambahan, yuran boleh dikenakan mengikut tarif yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkepentingan.

Perkhidmatan dan Syarat Penggunaan

Laman web ini menyediakan agensi dengan maklumat mengenai reka bentuk web, pembangunan dan sokongan pengeluaran White Label dan menerima permintaan projek. Maklumat di laman web ini adalah umum; jangkauan, harga, masa penghantaran, pelan pembayaran dan kriteria penerimaan disahkan dalam kutipan bertulis atau perjanjian.

• Setiap projek dinilai secara berasingan mengikut bilangan halaman, kandungan, reka bentuk, keperluan teknikal, perkhidmatan pihak ketiga dan pelan penghantaran.
• Permintaan di luar jangkauan yang dipersetujui selepas penerimaan boleh menjejaskan jadual dan harga; perubahan dirancang dengan kelulusan kedua-dua pihak.
• Agensi bertanggungjawab untuk mempunyai hak untuk menggunakan semua kandungan, imej, bahan jenama dan arahan yang disediakan. Pihak yang membekalkan bahan yang berkaitan bertanggungjawab untuk tuntutan pihak ketiga yang timbul daripadanya.
• Pembayaran, harta intelek, pengeluaran akses, tempoh sokongan dan syarat-syarat kerahsiaan dikawal oleh kutipan atau perjanjian projek tertentu.
• Laman dan perkhidmatan tidak boleh digunakan untuk tujuan yang tidak sah, menyesatkan atau berbahaya atau dengan cara yang melanggar hak pihak ketiga.

Perjanjian Perkhidmatan Jarak Jauh dan Maklumat Pra-Perjanjian

Pembekal : Gökhan Tuncer – Grafikhan. Pendaftaran / alamat perkhidmatan: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. E-mel: info@grafikhan.com. Panggilan telefon: +90 507 770 07 27. Pembeli : Pihak fizikal atau undang-undang yang memberikan nama, butiran kenalan dan, jika berkenaan, maklumat agensi pengiklanan / syarikat dalam borang pesanan atau projek.

Subjek perjanjian dan ciri-ciri perkhidmatan utama

Perjanjian ini meliputi reka bentuk yang disesuaikan, pembangunan dan penghantaran digital laman web untuk kegunaan di bawah jenama pembeli atau pelanggan mereka, berdasarkan pakej yang dipilih dan keperluan projek yang dikemukakan melalui borang dalam talian. Pakej yang dipilih, julat halaman, keutamaan domain/hosting tambahan, nota projek dan ringkasan pembayaran merupakan sebahagian daripada perjanjian.

Harga dan Pembayaran

• Bayaran pengeluaran untuk laman web korporat 60–80 halaman ialah EUR 23.
• Bayaran pengeluaran untuk laman web korporat 90-150+ halaman adalah EUR 55.
• Permintaan domain dan hosting menambah EUR 13 kepada harga pakej yang dipilih.
• Pembayaran dikumpulkan untuk jumlah yang ditunjukkan dalam ringkasan pesanan melalui iyzico atau kaedah pembayaran selamat lain yang dinyatakan. Maklumat invois dan cukai yang berkenaan ditunjukkan dalam ringkasan pesanan / pembayaran.

Pembentukan dan tarikh yang berkesan

Perjanjian ditandatangani secara elektronik apabila pembeli membaca ringkasan pesanan, perjanjian ini dan syarat-syarat penghantaran / pembatalan / bayaran balik, memilih kotak persetujuan yang berkaitan dan pembayaran diluluskan. Rekod pesanan, jam persetujuan, rekod pembayaran dan korespondensi antara pihak-pihak boleh berkhidmat sebagai bukti.

prestasi, penghantaran dan kewajipan pembeli

Pembeli hendaklah memberikan semua keperluan projek, teks, logo, imej, butiran akses dan kelulusan yang diperlukan untuk pengeluaran sepenuhnya dan secara sah. Tempoh penghantaran bermula selepas pembayaran diterima dan semua bahan yang diperlukan telah dibekalkan. Kaedah penghantaran dan jadual terperinci dijelaskan dalam seksyen "Terma Penghantaran, Pembatalan & Pembayaran" di bawah.

Hak untuk menarik diri dan pengecualian

Pembeli yang bertindak sebagai pengguna mempunyai hak pembatalan umum menurut undang-undang yang terpakai. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin tidak terpakai kepada perkhidmatan yang mula dilaksanakan dengan persetujuan jelas pembeli sebelum tempoh pembatalan tamat. Oleh itu, permintaan untuk memulakan kerja serta-merta diperoleh melalui persetujuan berasingan yang bersifat pilihan. Hak pengguna yang wajib dilindungi kekal terpelihara jika perkhidmatan cacat, tidak dilaksanakan atau bayaran balik diwajibkan oleh undang-undang atas sebab lain.

harta intelek dan penggunaan selepas penghantaran

Pembeli bertanggungjawab untuk hak dan kebenaran yang berkaitan dengan jenama, teks dan imej yang dibekalkan. Sebaik sahaja yuran projek dibayar sepenuhnya, pembeli menerima hak untuk menggunakan fail projek yang dihantar dalam skop pesanan, di bawah lesen pihak ketiga dan alat umum yang sedia ada daripada pembekal.

Pertikaian dan Permohonan

Pengguna boleh memohon kepada Jawatankuasa Arbitrasi Pengguna yang berkepentingan atau Mahkamah Pengguna di bawah had kewangan dan peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Peruntukan mediasi wajib dan bidang kuasa yang berkaitan terpakai kepada pertikaian komersial. Permohonan bertulis untuk penyelesaian boleh dihantar terlebih dahulu kepada info@grafikhan.com.

Terma penyerahan, pembatalan dan bayaran balik

Bilakah tempoh penghantaran bermula?

Tempoh penghantaran standard bermula selepas pembayaran diterima dengan berjaya dan semua keperluan projek, kandungan, logo/gambar, keutamaan domain dan butiran akses yang diperlukan untuk pengeluaran telah disediakan. Jika jangkauan tidak berubah dan maklumat atau kelulusan yang diharapkan daripada pembeli tidak ditangguhkan, pesanan dihantar secara digital. dalam tempoh 24 jam sehingga akhir .

Kaedah Penghantaran

• Jika "Penghantaran ZIP" dipilih, fail projek dihantar melalui pautan muat turun atau e-mel.
• Jika pemasangan pada hosting sedia ada dipilih, fail-fail akan dimuat naik ke ruang hosting yang berkaitan selepas butiran akses yang diperlukan disediakan.
• Jika paket domain dan hosting dipilih, laman web akan diterbitkan selepas ketersediaan domain disahkan dan pendaftaran selesai.
• Pemberitahuan penghantaran dihantar melalui alamat e-mel atau saluran telefon/WhatsApp yang dimasukkan dalam borang.

Persekitaran yang mempengaruhi jadual

Garis masa ditangguhkan apabila kandungan atau maklumat akses hilang, jangkauan ditambah kemudian, domain yang diminta tidak tersedia, perkhidmatan pihak ketiga dihentikan atau kelulusan pembeli ditangguhkan. Masa yang tersisa dikembalikan apabila masalah diselesaikan, dan pembeli dimaklumkan.

Pembatalan dan penarikan

Permohonan pembatalan yang dikemukakan sebelum permulaan pengeluaran disemak semula, dan pembayaran dikembalikan dengan syarat tiada domain, lesen atau kos hosting telah ditanggung kepada pihak ketiga. Sekiranya pengeluaran bermula dengan serta-merta atas permintaan eksplisit pembeli, tiada bayaran balik dibuat selepas permulaan perkhidmatan hanya kerana pembeli mengubah fikiran mereka, tidak menggunakan projek atau meninggalkan pesanan.

Keadaan di mana bayaran balik dikeluarkan

• Perkhidmatan tidak boleh dimulakan atau disediakan oleh pembekal,
• Pembayaran dua kali ganda atau salah dikumpulkan;
• Perkhidmatan ini mempunyai kecacatan berkaitan dengan jangkauan pesanan yang dipersetujui dan hak undang-undang untuk bayaran balik timbul,
• Pihak-pihak bersetuju untuk bayaran balik secara bertulis.

Untuk perkhidmatan yang rosak, penyelesaian undang-undang pengguna tetap dilindungi, termasuk meminta prestasi berulang, percuma pembetulan kerja yang dihasilkan, pengurangan harga yang proporsional atau penamatan perjanjian di mana syarat-syarat undang-undang dipenuhi.

Domain, hosting dan kos pihak ketiga

Pendaftaran domain yang dibuat untuk pembeli, hosting yang diaktifkan, lesen yang dibeli dan yuran perkhidmatan pihak ketiga yang tidak boleh dikembalikan dikecualikan daripada pengiraan bayaran balik melainkan jika perkhidmatan itu rosak atau bayaran balik diperlukan secara sah. Kos pihak ketiga yang belum dikenakan akan dikembalikan.

Kaedah pembayaran balik dan pemberitahuan

Permintaan pembatalan, penghantaran atau bayaran balik hendaklah dihantar ke info@grafikhan.com bersama dengan butiran pesanan. Bayaran balik yang diluluskan akan diproses, jika mungkin, melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari. Masa yang diperlukan untuk mencapai akaun boleh berbeza-beza bergantung kepada bank atau pembekal pembayaran.

Pemberitahuan Undang-undang

Kecuali dinyatakan sebaliknya, teks, reka bentuk, imej, jenama, kod dan kandungan lain di laman web ini adalah milik Grafikhan atau pemegang hak yang berkaitan. Reproduksi, pengedaran, pengubahsuaian atau penggunaan komersial yang tidak dibenarkan dilarang.

Grafikhan boleh mengemas kini kandungan dan dasar di halaman ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, model perkhidmatan atau keperluan teknikal. Versi terkini diterbitkan di halaman ini. Maklumat di halaman ini tidak mewakili nasihat undang-undang untuk apa-apa perkara tertentu.