Última actualización: 4 de septiembre de 2026. Estos avisos están dirigidos a quienes envían una solicitud de proyecto a través del sitio web, contactan con Grafikhan o solicitan información sobre sus servicios. El paquete seleccionado, los servicios adicionales, el precio total, el briefing y el registro del pago forman parte integrante de la información precontractual y del contrato de servicios a distancia.
Datos de la empresa y comerciales
Grafikhan es una marca que ofrece apoyo a la producción web de marca blanca para agencias. Los datos del prestador y de contacto se indican a continuación. Los campos fiscales, de correo electrónico registrado (KEP) y de cámara profesional deben completarse únicamente con información oficial verificada.
La información oficial de estos campos debe coincidir exactamente con la persona o empresa que presta el servicio y emite la factura. No debe presentarse una solicitud a iyzico hasta completar los tres campos entre corchetes.
Información sobre protección de datos conforme a la KVKK
Conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK»), el responsable del tratamiento, Gökhan Tuncer, puede tratar tus datos personales relacionados con los servicios de producción web ofrecidos bajo la marca Grafikhan en los términos que se describen a continuación.
Categorías de datos que pueden tratarse
Pueden tratarse tu nombre, nombre de la agencia o empresa, teléfono, correo electrónico, alcance del proyecto, fecha de entrega, preferencia de dominio y alojamiento, archivos de logotipo y briefing enviados, registros de comunicación e información relativa al presupuesto o al proceso contractual.
Finalidades del tratamiento
- Recibir, evaluar y responder a solicitudes de proyectos,
- Gestionar presupuestos, contratación, producción, entrega, facturación y asistencia,
- Mantener la calidad del servicio, la seguridad de la información y la continuidad de la actividad,
- Responder a solicitudes lícitas de instituciones autorizadas y organismos públicos,
- Enviar campañas, anuncios y comunicaciones comerciales cuando hayas prestado consentimiento explícito.
Bases jurídicas, transferencias y métodos de recogida
Los datos pueden recogerse mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, archivos compartidos y canales digitales cuando sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal, establecer, ejercer o proteger un derecho o perseguir un interés legítimo. En la medida necesaria, pueden compartirse con proveedores de alojamiento, correo electrónico, contabilidad, pagos, asistencia técnica y asesoramiento jurídico, o con autoridades públicas autorizadas.
Tus derechos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, tienes derecho a saber si se tratan tus datos, solicitar información, conocer la finalidad del tratamiento y los terceros a los que se transfieren, solicitar su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento y reclamar una indemnización por daños. El procedimiento de solicitud figura en la sección «Solicitud del interesado» que aparece a continuación.
Política de privacidad
Grafikhan considera la confidencialidad de la producción realizada para las agencias y sus clientes una parte fundamental de su modelo de negocio. Las solicitudes, briefings, datos de clientes, archivos de diseño, credenciales de acceso y contenidos del proyecto se comparten únicamente con el personal y los proveedores necesarios para realizar el trabajo y solo en la medida indispensable.
- Los materiales del proyecto que compartes no se utilizan como referencias de portafolio sin tu permiso.
- Las contraseñas, los accesos a paneles y demás información sensible solo son utilizados por el personal estrictamente necesario para la operación técnica.
- Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables; sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizar un riesgo nulo.
- Los datos pertinentes se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y los plazos legales aplicables, tras lo cual se suprimen, destruyen o anonimizan.
Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Grafikhan puede utilizar cookies esenciales necesarias para las funciones básicas, la seguridad y la gestión de preferencias del sitio.
Puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración del navegador. Si bloqueas las cookies esenciales, algunas funciones del sitio pueden no funcionar como se espera. Puedes actualizar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página.
Aviso de consentimiento explícito
El marketing, los anuncios o las comunicaciones comerciales electrónicas que no sean necesarios para una solicitud de proyecto solo se realizan si has prestado consentimiento explícito. El consentimiento explícito consiste en una aprobación informada y libre sobre una cuestión concreta.
Cuando prestas este consentimiento, tu nombre, información de contacto y datos de la agencia o empresa pueden tratarse para enviarte información, anuncios y ofertas sobre los servicios de producción web de marca blanca de Grafikhan. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@grafikhan.com o utilizando el método de baja del mensaje recibido. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Formulario de solicitud del interesado
Puedes enviar las solicitudes conforme a la KVKK a info@grafikhan.com, junto con información y documentos suficientes para verificar tu identidad. Incluir los siguientes datos nos ayudará a tramitar tu solicitud con rapidez y precisión.
Las solicitudes se resuelven lo antes posible según su naturaleza y dentro de los plazos máximos establecidos por la KVKK. Si su tramitación requiere un coste adicional, podrá cobrarse una tasa conforme a la tarifa fijada por la autoridad competente.
Condiciones del servicio y de uso
Este sitio informa a las agencias sobre diseño web de marca blanca, desarrollo y apoyo a la producción, y recibe solicitudes de proyectos. La información del sitio es general; el alcance, el precio, el plazo de entrega, el plan de pagos y los criterios de aceptación se confirman en un presupuesto o contrato escrito.
- Cada proyecto se evalúa por separado según el número de páginas, el contenido, el diseño, los requisitos técnicos, los servicios de terceros y el plan de entrega.
- Las solicitudes ajenas al alcance acordado después de la aceptación pueden afectar al calendario y al precio; los cambios se planifican con la aprobación de ambas partes.
- La agencia es responsable de disponer de los derechos de uso de todos los contenidos, imágenes, materiales de marca e instrucciones suministrados. La parte que proporciona el material pertinente responde de las reclamaciones de terceros derivadas de él.
- Las condiciones de pago, propiedad intelectual, entrega de accesos, duración de la asistencia y confidencialidad se regulan en el presupuesto o contrato específico del proyecto.
- El sitio y los servicios no pueden utilizarse con fines ilícitos, engañosos o perjudiciales, ni de una manera que vulnere los derechos de terceros.
Contrato de servicios a distancia e información precontractual
Prestador: Gökhan Tuncer – Grafikhan. Domicilio registrado: barrio de Kızılpınar Gültepe, avenida Yunus Emre 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. Correo electrónico: info@grafikhan.com. Teléfono: +90 507 770 07 27. Comprador: La persona física o jurídica que facilita su nombre, datos de contacto y, en su caso, los datos de su agencia o empresa en el formulario de pedido o proyecto.
Objeto del contrato y características principales del servicio
Este contrato comprende el diseño personalizado, el desarrollo y la entrega digital de un sitio web para utilizarse bajo la marca del comprador o de su cliente, según el paquete seleccionado y el briefing enviado mediante el formulario en línea. El paquete, el intervalo de páginas, la preferencia adicional de dominio y alojamiento, las notas del proyecto y el resumen del pago forman parte integrante del contrato.
Precio y pago
- El precio de producción de un sitio web corporativo de 60–80 páginas es de 23 EUR.
- El precio de producción de un sitio web corporativo de 90–150+ páginas es de 55 EUR.
- La solicitud de dominio y alojamiento añade 13 EUR al precio del paquete seleccionado.
- Se cobra el total indicado en el resumen del pedido mediante iyzico u otro método de pago seguro especificado. Los datos de facturación y los impuestos aplicables figuran en el resumen del pedido o del pago.
Celebración y entrada en vigor
El contrato se celebra electrónicamente cuando el comprador lee el resumen del pedido, este contrato y las condiciones de entrega, cancelación y reembolso, marca la casilla de consentimiento correspondiente y se aprueba el pago. El registro del pedido, la fecha y hora del consentimiento, el registro del pago y la correspondencia entre las partes pueden servir como prueba.
Ejecución, entrega y obligaciones del comprador
El comprador debe proporcionar de forma completa y lícita todos los briefings, textos, logotipos, imágenes, accesos y aprobaciones necesarios para la producción. El plazo de entrega comienza cuando se recibe el pago y se facilita todo el material requerido. Los métodos de entrega y los plazos detallados se explican en la sección «Condiciones de entrega, cancelación y reembolso» que aparece a continuación.
Derecho de desistimiento y excepción
El comprador que actúa como consumidor dispone del derecho general de desistimiento previsto por la legislación aplicable. No obstante, este derecho puede no aplicarse a servicios cuya ejecución comience con el consentimiento explícito del comprador antes de que venza el plazo de desistimiento. Por ello, la solicitud de inicio inmediato de la producción se recoge mediante un consentimiento separado y opcional. Se mantienen protegidos los derechos irrenunciables del consumidor cuando el servicio es defectuoso, no se ejecuta o la ley exige un reembolso.
Propiedad intelectual y uso tras la entrega
El comprador es responsable de los derechos y permisos sobre las marcas, textos e imágenes suministrados. Una vez pagado íntegramente el proyecto, recibe el derecho a utilizar los archivos entregados dentro del alcance del pedido, respetando las licencias de terceros y las herramientas generales preexistentes del prestador.
Controversias y solicitudes
Los consumidores pueden acudir a los comités arbitrales de consumo o tribunales de consumo competentes, sujetos a los umbrales económicos y las normas de competencia aplicables. En las controversias comerciales se aplican las disposiciones pertinentes sobre mediación obligatoria y competencia judicial. Puede enviarse primero una solicitud de resolución por escrito a info@grafikhan.com.
Condiciones de entrega, cancelación y reembolso
¿Cuándo comienza el plazo de entrega?
El plazo de entrega estándar comienza después de recibir correctamente el pago y todos los briefings, contenidos, logotipos o imágenes, preferencias de dominio y accesos necesarios para la producción. Siempre que el alcance no cambie y no se retrasen la información o las aprobaciones del comprador, el pedido se entrega digitalmente en un máximo de 24 horas .
Método de entrega
- Si se selecciona «Entrega en ZIP», los archivos se envían mediante un enlace de descarga o por correo electrónico.
- Si se selecciona la instalación en un alojamiento existente, los archivos se cargan en ese espacio una vez recibidos los accesos necesarios.
- Si se selecciona el paquete de dominio y alojamiento, el sitio se publica tras confirmar la disponibilidad del dominio y completar su registro.
- La notificación de entrega se envía al correo electrónico o al canal de teléfono o WhatsApp indicado en el formulario.
Circunstancias que afectan al calendario
El plazo se suspende cuando faltan contenidos o accesos, se amplía el alcance posteriormente, el dominio solicitado no está disponible, se interrumpe un servicio de terceros o se retrasa una aprobación del comprador. El tiempo restante vuelve a contar al resolverse el problema y se informa al comprador.
Cancelación y desistimiento
Las solicitudes de cancelación anteriores al inicio de la producción se revisan y se reembolsa el pago siempre que no se haya asumido ningún coste de dominio, licencia o alojamiento con terceros. Si la producción comienza de inmediato a petición explícita del comprador, no se emite un reembolso tras el inicio del servicio por el mero hecho de que cambie de opinión, no utilice el proyecto o abandone el pedido.
Casos en los que se emiten reembolsos
- El prestador no puede iniciar o entregar el servicio,
- Se cobra un pago duplicado o incorrecto,
- El servicio es defectuoso respecto al alcance acordado y surge un derecho legal al reembolso,
- Las partes acuerdan un reembolso por escrito.
En caso de servicio defectuoso, se mantienen protegidos los derechos legales del consumidor, incluidos solicitar una nueva ejecución, la corrección gratuita del trabajo resultante, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato cuando se cumplan los requisitos legales.
Costes de dominio, alojamiento y terceros
Los dominios registrados para el comprador, el alojamiento activado, las licencias adquiridas y las tarifas no reembolsables de terceros se excluyen del cálculo del reembolso, salvo que el servicio sea defectuoso o la ley exija un reembolso. Los costes de terceros aún no incurridos se reembolsan.
Método de reembolso y notificación
Las solicitudes de cancelación, entrega o reembolso deben enviarse a info@grafikhan.com junto con los datos del pedido. Los reembolsos aprobados se tramitan, cuando sea posible, a través del método de pago original en un máximo de 14 días. El plazo de abono puede variar según el banco o el proveedor de pagos.
Aviso legal
Salvo indicación expresa en contrario, los textos, diseños, imágenes, marcas, código y demás contenidos de este sitio pertenecen a Grafikhan o a los titulares de derechos correspondientes. Se prohíben su reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizados.
Grafikhan puede actualizar el contenido y las políticas de esta página para reflejar cambios en la legislación, su modelo de servicio o los requisitos técnicos. La versión vigente se publica en esta página. La información aquí contenida no constituye asesoramiento jurídico para un asunto concreto.