Laatst bijgewerkt: 4 september 2026. Deze verklaringen zijn bedoeld voor mensen die via de website een projectaanvraag indienen, contact opnemen met Grafikhan of informatie over de diensten vragen. Het gekozen pakket, aanvullende diensten, de totaalprijs, briefing en het betalingsbewijs maken integraal deel uit van de precontractuele informatie en de overeenkomst voor diensten op afstand.
Bedrijfs- en handelsgegevens
Grafikhan is een merk dat bureaus ondersteunt met white label webproductie. Hieronder staan de dienstverlener en contactgegevens. De velden voor belastinggegevens, geregistreerde elektronische post (KEP) en de beroepskamer mogen alleen worden ingevuld met geverifieerde officiële informatie.
De officiële gegevens in deze velden moeten exact overeenkomen met de persoon of onderneming die de dienst daadwerkelijk levert en de factuur uitreikt. Dien geen iyzico-aanvraag in voordat de drie velden tussen haken zijn ingevuld.
KVKK-informatie over gegevensbescherming
Op grond van de Turkse wet nr. 6698 inzake bescherming van persoonsgegevens (“KVKK”) kunnen jouw persoonsgegevens in verband met de webproductiediensten onder het merk Grafikhan worden verwerkt door de verwerkingsverantwoordelijke, Gökhan Tuncer, binnen de hieronder beschreven reikwijdte.
Categorieën gegevens die kunnen worden verwerkt
Je naam, bureau- of bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, projectomvang, leverdatum, domein- of hostingvoorkeur, ingediende logo- en briefingbestanden, communicatiegegevens en informatie over het offerte- of contractproces kunnen worden verwerkt.
Verwerkingsdoeleinden
- Projectaanvragen ontvangen, beoordelen en beantwoorden,
- Offertes, contracten, productie, levering, facturering en ondersteuning beheren,
- Dienstkwaliteit, informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit waarborgen,
- Rechtmatige verzoeken van bevoegde instellingen en overheidsorganen beantwoorden,
- Campagnes, aankondigingen en commerciële berichten versturen wanneer je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
Rechtsgronden, doorgiften en verzamelmethoden
Gegevens kunnen worden verzameld via formulieren, e-mail, telefoon, WhatsApp, bestandsdeling en digitale communicatiekanalen wanneer dit nodig is om een overeenkomst te sluiten of uit te voeren, een wettelijke verplichting na te komen, een recht vast te stellen, uit te oefenen of te beschermen, of een gerechtvaardigd belang te behartigen. Voor zover noodzakelijk kunnen ze worden gedeeld met aanbieders van hosting, e-mail, boekhouding, betalingen, technische ondersteuning en juridisch advies, of met bevoegde overheidsinstanties.
Jouw rechten
Op grond van artikel 11 van de KVKK heb je het recht te weten of je gegevens worden verwerkt, informatie op te vragen, het verwerkingsdoel en de ontvangers te kennen, correctie of verwijdering te vragen, bezwaar te maken tegen verwerking en schadevergoeding te eisen. De aanvraagmethode staat hieronder bij “Verzoek van betrokkene”.
Privacybeleid
Grafikhan beschouwt de vertrouwelijkheid van productie namens bureaus en hun klanten als een fundamenteel onderdeel van zijn bedrijfsmodel. Aanvragen, briefings, klantinformatie, ontwerpbestanden, toegangsgegevens en projectinhoud worden uitsluitend gedeeld met de teamleden en dienstverleners die nodig zijn voor de uitvoering, en alleen voor zover noodzakelijk.
- Gedeelde projectmaterialen worden zonder jouw toestemming niet als portfolioreferentie gebruikt.
- Wachtwoorden, paneeltoegangsgegevens en vergelijkbare gevoelige informatie worden alleen gebruikt door de beperkte groep medewerkers die nodig is voor de technische uitvoering.
- Er worden redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toegepast; internetoverdracht kan echter nooit volledig risicovrij worden gegarandeerd.
- Gegevens worden bewaard zolang het verwerkingsdoel en de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen dat vereisen. Daarna worden ze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
Cookiebeleid
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een websitebezoek op je apparaat kunnen worden opgeslagen. Grafikhan kan noodzakelijke cookies gebruiken voor de kernfuncties, beveiliging en het beheer van voorkeuren.
Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Als je noodzakelijke cookies blokkeert, werken sommige sitefuncties mogelijk niet zoals verwacht. Je kunt je voorkeur altijd aanpassen via de link “Cookievoorkeuren” in de voettekst.
Verklaring van uitdrukkelijke toestemming
Marketing, aankondigingen of commerciële elektronische berichten die niet nodig zijn voor een projectaanvraag worden alleen uitgevoerd als je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Uitdrukkelijke toestemming is een geïnformeerde, vrij gegeven goedkeuring voor een specifiek onderwerp.
Met jouw toestemming kunnen je naam, contactinformatie en bureau- of bedrijfsgegevens worden verwerkt om informatie, aankondigingen en aanbiedingen over Grafikhans white label webproductie te sturen. Je kunt je toestemming altijd intrekken via info@grafikhan.com of via de afmeldmethode in het ontvangen bericht. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Formulier voor verzoeken van betrokkenen
Je kunt verzoeken op grond van de KVKK naar info@grafikhan.com sturen, samen met voldoende informatie en documenten om je identiteit te verifiëren. De volgende gegevens helpen ons je verzoek snel en nauwkeurig te behandelen.
Verzoeken worden naar hun aard zo snel mogelijk en binnen de maximale KVKK-termijnen afgehandeld. Als de behandeling extra kosten meebrengt, kan een vergoeding worden gevraagd volgens het tarief van de bevoegde autoriteit.
Dienst- en gebruiksvoorwaarden
Deze website informeert bureaus over white label webdesign, ontwikkeling en productieondersteuning en ontvangt projectaanvragen. De site-informatie is algemeen; omvang, prijs, levertijd, betalingsplan en acceptatiecriteria worden bevestigd in een schriftelijke offerte of overeenkomst.
- Elk project wordt afzonderlijk beoordeeld op basis van pagina-aantal, inhoud, ontwerp, technische vereisten, externe diensten en het leveringsplan.
- Verzoeken buiten de overeengekomen omvang na acceptatie kunnen tijd en prijs beïnvloeden; wijzigingen worden met goedkeuring van beide partijen gepland.
- Het bureau is verantwoordelijk voor de gebruiksrechten van alle aangeleverde inhoud, afbeeldingen, merkmaterialen en instructies. De partij die het materiaal aanlevert, is verantwoordelijk voor daaruit voortvloeiende aanspraken van derden.
- Voorwaarden over betaling, intellectuele eigendom, overdracht van toegang, ondersteuningsduur en vertrouwelijkheid worden geregeld in de projectspecifieke offerte of overeenkomst.
- De site en diensten mogen niet worden gebruikt voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke doeleinden of op een manier die rechten van derden schendt.
Overeenkomst voor diensten op afstand en precontractuele informatie
Dienstverlener: Gökhan Tuncer – Grafikhan. Geregistreerd adres: Kızılpınar Gültepe Mahallesi, Yunus Emre Caddesi 44/B, Çerkezköy / Tekirdağ. E-mail: info@grafikhan.com. Telefoon: +90 507 770 07 27. Koper: De natuurlijke of rechtspersoon die naam, contactgegevens en waar van toepassing bureau- of bedrijfsinformatie opgeeft in het bestel- of projectformulier.
Onderwerp van de overeenkomst en hoofdkenmerken van de dienst
Deze overeenkomst omvat het op maat ontwerpen, ontwikkelen en digitaal leveren van een website voor gebruik onder het merk van de koper of diens klant, op basis van het gekozen pakket en de via het online formulier ingediende briefing. Het pakket, paginabereik, de aanvullende domein- of hostingvoorkeur, projectnotities en het betalingsoverzicht vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst.
Prijs en betaling
- De productieprijs voor een bedrijfswebsite met 60–80 pagina’s is 23 EUR.
- De productieprijs voor een bedrijfswebsite met 90–150+ pagina’s is 55 EUR.
- Een domein- en hostingaanvraag verhoogt de gekozen pakketprijs met 13 EUR.
- Het totaalbedrag in het besteloverzicht wordt geïnd via iyzico of een andere aangegeven veilige betaalmethode. Factuurgegevens en toepasselijke belastingen staan in het bestel- of betalingsoverzicht.
Totstandkoming en ingangsdatum
De overeenkomst wordt elektronisch gesloten wanneer de koper het besteloverzicht, deze overeenkomst en de voorwaarden voor levering, annulering en terugbetaling leest, het betreffende toestemmingsvak aanvinkt en de betaling is goedgekeurd. Het bestelrecord, tijdstip van toestemming, betalingsrecord en de correspondentie tussen partijen kunnen als bewijs dienen.
Uitvoering, levering en verplichtingen van de koper
De koper moet alle voor de productie benodigde briefings, teksten, logo’s, afbeeldingen, toegangsgegevens en goedkeuringen volledig en rechtmatig aanleveren. De levertijd begint zodra de betaling is ontvangen en alle materialen zijn aangeleverd. Leveringsmethoden en gedetailleerde termijnen staan hieronder bij “Voorwaarden voor levering, annulering en terugbetaling”.
Herroepingsrecht en uitzondering
Een koper die als consument handelt, heeft het algemene wettelijke herroepingsrecht. Dit recht geldt mogelijk niet voor diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke toestemming van de koper begint vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Daarom wordt een verzoek om onmiddellijk te starten via afzonderlijke, optionele toestemming verkregen. Dwingende consumentenrechten blijven beschermd bij een gebrekkige of niet-uitgevoerde dienst of wanneer terugbetaling wettelijk verplicht is.
Intellectuele eigendom en gebruik na levering
De koper is verantwoordelijk voor de rechten en toestemmingen voor aangeleverde merken, teksten en afbeeldingen. Na volledige betaling krijgt de koper het gebruiksrecht op de geleverde projectbestanden binnen de bestelde omvang, met inachtneming van licenties van derden en de reeds bestaande algemene hulpmiddelen van de dienstverlener.
Geschillen en verzoeken
Consumenten kunnen zich wenden tot de bevoegde consumentenarbitragecommissies of consumentenrechtbanken, volgens de geldende geldelijke drempels en bevoegdheidsregels. Voor handelsgeschillen gelden de betreffende dwingende bemiddelings- en bevoegdheidsbepalingen. Een schriftelijk verzoek tot oplossing kan eerst naar info@grafikhan.com worden gestuurd.
Voorwaarden voor levering, annulering en terugbetaling
Wanneer begint de levertijd?
De standaardlevertijd begint nadat de betaling is ontvangen en alle benodigde briefings, inhoud, logo’s, afbeeldingen, domeinvoorkeuren en toegangsgegevens zijn aangeleverd. Mits de omvang niet verandert en verwachte informatie of goedkeuringen van de koper niet vertragen, wordt de bestelling digitaal geleverd binnen maximaal 24 uur .
Leveringsmethode
- Bij keuze voor “ZIP-levering” worden de projectbestanden via een downloadlink of e-mail verstuurd.
- Bij installatie op bestaande hosting worden de bestanden naar de betreffende hostingruimte geüpload zodra de benodigde toegangsgegevens zijn ontvangen.
- Bij keuze voor het domein- en hostingpakket wordt de website gepubliceerd nadat de beschikbaarheid van het domein is bevestigd en de registratie is voltooid.
- De leveringsmelding wordt verstuurd via het e-mailadres of telefoon-/WhatsApp-kanaal uit het formulier.
Omstandigheden die de planning beïnvloeden
De planning wordt gepauzeerd bij ontbrekende inhoud of toegangsgegevens, later toegevoegde omvang, een onbeschikbaar domein, uitval van een externe dienst of vertraagde goedkeuring door de koper. De resterende tijd loopt verder zodra het probleem is opgelost; de koper wordt geïnformeerd.
Annulering en herroeping
Een annuleringsverzoek vóór de productiestart wordt beoordeeld en de betaling wordt teruggestort als nog geen kosten voor domein, licentie of hosting bij derden zijn aangegaan. Als de productie op uitdrukkelijk verzoek van de koper direct begint, volgt na aanvang geen terugbetaling alleen omdat de koper van gedachten verandert, het project niet gebruikt of de bestelling opgeeft.
Wanneer wordt terugbetaald?
- De dienstverlener kan de dienst niet starten of leveren,
- Er is een dubbele of onjuiste betaling geïnd,
- De dienst is gebrekkig ten opzichte van de overeengekomen omvang en er ontstaat een wettelijk recht op terugbetaling,
- De partijen komen schriftelijk een terugbetaling overeen.
Bij een gebrekkige dienst blijven de wettelijke rechtsmiddelen van de consument beschermd, waaronder heruitvoering, kosteloos herstel van het resultaat, een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Kosten voor domein, hosting en derden
Domeinregistraties voor de koper, geactiveerde hosting, gekochte licenties en niet-terugbetaalbare externe servicekosten vallen buiten de terugbetalingsberekening, tenzij de dienst gebrekkig is of terugbetaling wettelijk verplicht is. Nog niet gemaakte externe kosten worden terugbetaald.
Terugbetalingsmethode en kennisgeving
Verzoeken over annulering, levering of terugbetaling moeten met de bestelgegevens naar info@grafikhan.com worden gestuurd. Goedgekeurde terugbetalingen worden waar mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode binnen maximaal 14 dagen verwerkt. De tijd tot bijschrijving kan verschillen per bank of betaaldienstverlener.
Juridische kennisgeving
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, behoren de teksten, het ontwerp, de afbeeldingen, merken, code en overige inhoud van deze site toe aan Grafikhan of de betreffende rechthebbenden. Reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder toestemming is verboden.
Grafikhan kan de inhoud en het beleid op deze pagina bijwerken bij wijzigingen in wetgeving, het dienstverleningsmodel of technische vereisten. De actuele versie staat op deze pagina. Deze informatie is geen juridisch advies voor een specifieke kwestie.